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零售学—屈臣氏PPT模板下载

素材编号:
98611
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素材格式:
ZIP/RAR
素材上传:
weishenhe
上传时间:
2017-10-12
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产品PPT模板
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零售学—屈臣氏PPT模板

零售学—屈臣氏PPT模板免费下载是由PPT宝藏(www.pptbz.com)会员weishenhe上传推荐的产品PPT模板, 更新时间为2017-10-12,素材编号98611。

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零售企业研究 ——以屈臣氏发展道路为例目录一、零售业态 二、竞争优势 1.商品 1)屈臣氏的商品结构以著名、大众品牌以及自有品牌为主,商品种类范围广,种类多,选择性大,能满足一站式购买。 2)商品更新率高,更具时尚性和新颖性。 3)商品质量可靠。屈臣氏拥有“亚洲第一个人护理店”称号。 4)拥有独特的自有品牌。 2.服务 3、店址与购物体验 店址主要选在繁华地段,便利性好。店内经营讲究,货架人性化设计,货架高度从1.65米降低到1.40米 。商品陈列具有逻辑性,按化妆品—护肤品—美容用品—护发用品—时尚用品—药品---饰品化妆工具----女性日用品的分类顺序摆放 。在不同的分类区域会推出不同的新产品和促销商品 。这些都给与了消费者很好的购物体验。 4.低成本运作 实现低成本运作转化为商品价格优势,从而为顾客提供更物有所值的商品。屈臣氏针对自有品牌进行低价促销活动,顾客觉得低价折扣、物超所值。 5.信息管理系统 屈臣氏联合供应商采用先进的IT手段和动态管理方法,来实现“实体库存最小化”和“零缺货率”。新的屈臣氏会员管理也将通过升级信息管理系统,推出搜索引擎式的优惠资讯推送功能。 三、环境分析与竞争战略分析 1、屈臣氏PEST宏观环境分析 1)政治法律环境分析:国家取消了护肤护发用品的消费税;提高了高档护肤品的消费税率;不断出台规范日化行业等相关法律。 2)技术环境分析:屈臣氏追求产品可持续发展和环保节能,不断进行技术创新,获得“中国营养健康产业贡献奖”。 3)社会文化环境分析:屈臣氏日化品追求个性化,且分布在全国大中小城市,符合日化产品结构和市场的变化;屈臣氏热心公益活动,树立了良好的企业形象;消费者消费观念的变化,开始注重个人护理及保健等方面。 4)经济环境分析:我国居民消费水平的迅速提高,个人护理市场需求潜力巨大。 2、屈臣氏竞争结构分析 1)供应商的讨价还价能力:产品原材料比较分散,且没有特定的原料生产基地,因此供应商的讨价还价能力不强。 2)购买者讨价还价能力:经销商掌握的信息较多,而企业主要靠经销商来获取市场,因此经销商的讨价还价能力比较强。 3)潜在进入者的威胁:新进入者受规模经济形成的进入壁垒和行业内现有企业的反击。且行业内竞争十分激烈。相对说,目前潜在进入者的威胁较小。 4)替代品的威胁:潜在的竞争者可能会挖掘出消费者差别的需求,创造出替换产品。因此屈臣氏的发展必须注意应对替代品的威胁。 5)行业内现有竞争者的竞争:家乐福、易初莲花和麦德龙等国际零售业巨头在内地大肆扩张,其他的如莎莎,万宁等也在不断发展,行业内竞争十分激烈。 3、屈臣氏SWTO分析 1)优势 ①准确的市场定位。 ②成功的经营策略,实行低价策略。 ③产品多样化,拥有自己的自有品牌。 ④成功的营销模式:提倡健康的生活方式,在消费者心中知名度高。 2)劣势 ①自有品牌扩张缺少独立性和竞争性,自有品牌质量难以保证 ②自有品牌产品的宣传力度不到位。 ③产品具有极大的差异化,顾客对不熟悉的品牌无法产生首次购买冲动。 ④常受限于标准化商品政策及统一营运活动,缺乏弹性。 3)机会 ①电子商务的发展增加了全国行销的机会。 ②进一步市场细分,寻找新的发展空间。 4)威胁 ①强大的竞争对手。 ②没有合格的药师,民众对自有品牌依然缺乏信心。 4、屈臣氏的竞争战略分析 1)目标消费群体差异化:屈臣氏将中国大陆的主要目标市场锁定在18至40岁的女性 ,其“健康、美态、快乐” 的主题,目的就是协助这些热爱生活,注重品性的女性塑造自己内在美与外在美的统一。 2)品牌形象差异化:以 “个人护理”作为切入点, 进行自有品牌的特色化。 3)价格定位差异化:实行低价策略,多种保健与美容护肤商品价格平均低于市场价格5%左右,其中自有品牌产品更低。四、选址 1.商圈分析屈臣氏主要分布于城市各个主要商圈中心,这些地区交通便利,车辆往来,辐射面积广大,人流量多。 2.具体位置屈臣氏主要分布于市中心、繁华地段或者大型商场内等地段,位于主干道或商场一楼位置,拥有多个或独立的进口,还常常与麦当劳、肯德基位置毗邻,满足人们逛一逛的心理,并且符合那些对价格并不高但对价值及便利性要求很高的目标消费群。五、组织设计 屈臣氏属于跨区域的大型连锁商店组织,采取三级组织模式,即总部-地区管理部-门店的管理结构 。组织结构是以直线职能制为主的组织结构,设计三个部门体系:管理体系、营销体系和生产体系。 六、商品经营范围 1、屈臣氏商品经营范围 1)商品类别屈臣氏的商品主要有四类:个人护理用品,约占30%;化妆品及护肤品,约占35%;药品,约占15%;食品、美容工具及衣饰品,约占20%。 2)商品政策屈臣氏实行市场细分化的商品政策,走以差异化为基本路线,兼顾自有品牌与大众品牌的连锁经营模式。 3)商品结构策略屈臣氏经营的商品品类集中而商品品种的数量繁多,即形成了窄而深的商品结构,充分体现了其专业化经营的宗旨。 4)商品结构优化屈臣氏注重潮流风向和市场消费趋势,可以随时找到畅销品及细分的专门用品,且其产品手册介绍了一些畅销品和重点的推介品,不断推出应季的畅销品。 2、自有品牌的开发 1)屈臣氏自有品牌战略及竞争优势进行深入的市场调研,建立了“模拟店铺”,了解销售趋势和顾客需求,确定发展的产品种类。且其自有品牌产品还配有好的促销和优惠的价格。 2)屈臣氏自有品牌的产品介绍屈臣氏品牌系列:屈臣氏矿泉水屈臣氏橄榄滋润系列屈臣氏天然骨胶原系列 3)自有品牌的弊端其自有品牌有贴牌生产的特点,一旦自有品牌中的任意一款产品出现问题,不仅会对店内的其他自有商品的销售造成影响,更有可能会对屈臣氏整个企业形象造成无可挽回的后果。 七、定价与促销 1、定价策略 1)屈臣氏的基本价格策略屈臣氏实行“优质优价”的定价策略,借此传达其高品质的经营风格,满足顾客的自尊需要与社会地位需要。 2)迂回的价格战:高举高打,东躲西藏屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值,定价也一般相对较高,即在低价传播策略上“高举高打”,而在实际价格战面前“东躲西藏” 。官方解释是“希望做到价格与市场需求一致”,而不是“具有竞争力的价格”。 3)屈臣氏的会员政策屈臣氏推出了贵宾卡,加强了对顾客的价值管理。凭贵宾卡可以购物积分和积分换购店内任意商品,双周贵宾特惠,部分产品享受八折优惠。 屈臣氏常规促销发展的趋势: 1、发展有效会员,利用短信平台是一个持续发展的方式; 2、丰富内容具有可读性的、版面美观的DM; 3、有效利用厂家资源,整合好促销活动; 4、店铺的活动的氛围布置对销售很有帮助; 5、员工熟悉活动的内容并积极给顾客推荐; 6、有效的员工促销考核方案; 7、坚持持续不断的策划促销活动,培养顾客消费习惯; 8、完善的促销计划及促销操作流程; 9、优惠对顾客仍然是最有吸引力的; 10、提升交易次数与客单价是促销的最终目的;八、扩张国际化 屈臣氏采用连锁经营模式,“七统一原则”使各地屈臣氏门店拿着经营手册按标准执行,这样既降低经营的难度又提高了经营的质量与效率,有效的调动社会资源参与屈臣氏的门店建设及产品结构的生产与采购。而连锁经营的自建网点速度远远超过其他经营模式,能有效增加自有网点规模及扩展广大的区域规模。连锁经营从外延上拓展了零售企业的市场阵地,不仅使自有品牌较易进入广阔的市场领域,而且可以大大延长自有品牌在市场上的生命周期。 屈臣氏的环球零售网络,正好结合了地方经验与国际专长,以最相宜的价钱提供切合顾客所需的产品和服务。此外,屈臣氏亦高度重视地区市场的特性,并因应个别市场喜好和品味设计出各式各样的商品组合。因此,集团在发展环球业务的同时,也能兼顾各地习俗和文化的独特需要。

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屈臣氏营销组合PPT模板:这是一个关于屈臣氏营销组合PPT模板,主要是了解屈臣氏介绍,屈臣氏的营销传播方式。整合传播方案的效果等,欢迎点击下载屈臣氏营销组合PPT模板哦。在屈臣氏的促销中,员工会及时告诉顾客,正在进行促销的商品,向顾客推荐促销商品,推介更多的优惠信息,在屈臣氏的员工服务要求中要求员工必须做到这一点,门口的保安也会礼貌的向入店的顾客赠送一本商品促销手册,以让顾客获得更过商品信息,这样大大增加了与顾客的交流。

屈臣氏专业店的配送PPT模板:这是一个关于屈臣氏专业店的配送PPT模板,主要是了解屈臣氏的企业背景,屈臣氏的选址,屈臣氏的市场定位,屈臣氏对供应商管理的方法,屈臣氏的仓库管理系统。屈臣氏的O2O等,欢迎点击下载屈臣氏专业店的配送PPT模板哦。屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店,在十个亚洲市场及两个欧洲市场包括中国(内地、香港、台湾、澳门)、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印度尼西亚和爱沙尼亚拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。中国屈臣氏拥有1000多家分店及13,000多名员工,是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店,已拥有超过二千二百万会员。长久以来,屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉,更赢得顾客的高度信赖。屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品,以迎合不同生活型态的需要。屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上,为他们带来焕然一新的体验,让每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、身心健康,从而享受更丰盛的人生。屈臣氏承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。

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