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日常管理ppt下载

素材编号:
319506
素材软件:
PowerPoint
素材格式:
.ppt
素材上传:
仇香凤
上传时间:
2018-11-06
素材大小:
1.37 MB
素材类别:
公司管理PPT
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日常管理ppt

日常管理ppt免费下载是由PPT宝藏(www.pptbz.com)会员仇香凤上传推荐的公司管理PPT, 更新时间为2018-11-06,素材编号319506。

这是日常管理ppt,包括了日常管理课程设计,日常管理内容与特点,基础工作方法展开,日常管理工作的主要内容和绩效管理指标,基础方法等内容,欢迎点击下载。


日常管理课程设计
目的:
引导学员对日常管理之内容、方法进行整理以较全面的了解;
对实践中常遇到的问题,组织学员互动、交换看法,结合个人经验进行交流。
课程对象:
储备或已晋升之副理级干部,有一定现场管理经验。(现场、幕僚)
预期课程效果:
掌握班组日常管理的主要内容和要点
掌握例行日常管理工作的一些基础工作方法和技能
建立日常管理PDCA改进意识,日清日高中提升管理业绩
学习方法
研讨、交流、讲授
自己、学友、讲师
基层干部班
第一部分:日常管理内容与特点
基层干部每天在忙什么?我们时间花在哪里?
1、请各位学员回忆上个上班日工作内容,各组把认为最优  先工作事项列出来;
2、日常管理绩效考核指标有哪些,如何进行日常考核?
3、希望从课程中了解哪些内容?
4、组长发表
一日工作全貌
1、工作交接 ,审阅日报;
2、早会:生产、人员、活动安排及联络
3、工作分派,人员教育训练
4、生产确认(型号、数量、材料、条件、品 质首检等)
5、品质巡检及记录确认;
6、成本、效率、安全改进检讨参与各种会议;
7、紧急状况、异常状况之处理
8、信息交流、工作联络与工作协调
9、当日工作总结
我们关心方向…
1、生产要素(5M1E)
2、教导与培训;
3、绩效指标(PDQCSM);
4、考核、沟通;人际关系建立、维护;
5、管理风格、团队文化的建立
我的工作表…
第二部分:基础工作方法展开
一、工作目标展开
二、问题分析与改善
如何发现问题
一般解决问题的程序
5W2H方法、5WHY
8D、CLCA
三、异常分析的思考步骤
(1).以层别想法多角度说明异常现象
a. 观察:三现主义
                  层别想法
b.统计方法:层别 、 推移图、管制图                      直方图、柏拉图
(2).由(1)的资料推演异常过程的范围。 (3).调查异常过程有何新变化。 (4).推演并调查发生变化的原因。 (5).查证。     以所收集的资料来证明原因是否合乎推理。
(6).异常分析正确的态度    A.分析者应有的态度     a.客观地自我检讨才会进步。        ·找原因、非找籍口、理由。        ·根据数据、事实,而非猜测、假设。     b.锲而不舍,追根究底5W1H分析。     c.不可为分析而分析。        ·统计手法主要用于界定异常真象。        ·可能原因的推演则须配合专业知识。    B.上司对异常应有的态度     a.「异常解决」重于「责任追究」
若部属于日常业务发生异常时能于过程彻底分析,并作再发防止;且属于「善意实施」下的异常, 最好不要太计较责任的追究。
若部属未进行上项活动,而发生同样异常,则要严格追究责任。
b.训练部属以「逻辑思考步骤」报告异常处理过程(8D/CLCA)。
三、组织与授权
目标共识
效果/效率、能力/意愿、紧急/重要
为何要授权?
主管可以专心于重要事项。
培养人才。
有发现部属能力的机会。
使能做出更好的工作成果。
使工作的处理更迅速。
提高部属工作情绪。
四、传达与沟通
报告逻辑思维训练;
冲突管理;
准确传达信息与下达指令;
(一)报告
工作汇报
日常工作汇报之目的:
定期掌握本单位整体之营运管理状态,以进行自我之检讨、  自我诊断为主。 
总合(协力)管理体制的整合。 ●授权:回馈以收情报之互换、活用。 ●对策水平展开:源流管理之整合体制
透过沟通使能建立共识,易于协调配合。
日常报告之作法:自我经营之活动空间之尊重:
心态上:自我反省、策励将来,勇于让问题显在化平心静气、寻求原因、对策,以顾客为出发点,用对方立场发现考量问题看结果也看过程。发现、解决问题重于责任追究。
作法上: ●会议有一定之记录,报告格式并编号归档。
●会议问题点列表追踪至执行完成,如记入汇总的异常管理表或异常再发防止追踪确认一览表。
●依事实标准讨论及报告。
大体系、制度为着眼、从大方向着眼点(整体营运上、体质上)避免讨论枝微末节,使能预防>发现、解决>责任追究,达到见树见林之实效。
 定期会议,及正式之会议体制。
月报会议程序如:
(1)上情下达。
(2)各担当单位报告:
◇日常管理实绩报告
◇上次决议事项及异常解决确认报告
◇相关活动进行状况报告(如5S、提案、品管圈···)
◇上月重点工作实施状况及下月重点工作计划
(3)部门(单位)标准书增修订之宣导或实施状况报告。
(4)协调沟通事项。
(5)主管指示与总结。
工程技术报告
金字塔结构
统计手法数据表达(趋势与分布)、图表应用
客观过程描述
专业的结论与建议
五、监督与激励
六、工作教导与部属培育
教导方法TWI (The Work Instruct)
日常考核
1、教5赞3责2:
       把每次和员工见面都当作一次教导的机会
2、意愿能力(不会不愿) :
        授权激励训练汰换
3、正确考核
        态度(去留)、能力(晋级)、绩效(薪酬)
七、现场管理实务
会议管理
标准化SDCA/PDCA
目视管理、
看板管理
 五项主义(现场、现物、现实、原理、原则)
开会:
  1、如何开的有效率:
    目的明确  落实责任人、六帽思维
  2、如何更有效果:
      参加人员  讲话的顺序
微软的会议制度
     1、能站着说话 ,就不要座着;
     2、能在桌边解决,就不要到会议室;
     3、能写便条,就不要发文件;
(二)标准化
PDCA和SDCA循环
标准化(人治-法治)
标准化
目的:技术储备,提高效率,防止再发,教育训练
对象(4M1E):作业流程、作业方法、作业条件
好标准的标准:??(满足如下六个要求)
1. 目标指向 -能保持生产出相同品质的产品
2. 显示原因和结果 -施加3.0A的电流20mins获得3um的焊接厚度
3. 准确-要避免抽象
4. 数量化—具体 ,每个人能以相同的方式解释标准多用图和数字
5. 现实-(可操作性强)。
6. 修订-(与时俱进)。
标准化案例-麦当劳
麦当劳基本政策的七大要素:
 QSC+V(品质、卫生+价值)
 TLC(tender、loving、care,细心、爱心、关心)
 Customeris First(顾客永远第一)
 Dynamice、Young、Exciting(冲动、年轻、刺激)
 Right Now and No Excuse Business(立刻动手、没有借口)
 Keep Professional Attitude (保持专业态度)
 Up to you (一切由你)
标准化案例-麦当劳
标准化(Standardization)
即将一切工作都按规定的标准去做。连锁经营的标准化,表现在两个方面:
一是作业标准化。总部、分店及配送中心对商品的订货、采购、配送、销售等各司其职,并且制定规范化规章制度,整个程序严格按照总公司所拟定的流程来完成。
二是企业整体形象标准化。商店的开发、设计、设备购置、商品的陈列、广告设计、技术管理等都集中在总部.总部提供连锁店选址、开办前的培训、经营过程中的监督指导和交流等服务,从而保证了各连锁店整体形象的一致性。   
标准化案例-麦当劳
人们熟知的麦当劳,其全世界的餐厅都有一个金黄色 “M”形的双拱门,都以红色和黄色为主;
根据统计,最适合人们从口袋里掏出钱来的高度是92cm,因此,麦当劳柜台设计以92cm为标准;
店铺内的布局也基本一致:壁柜全部离地,装有屋顶空调系统;
其厨房用具全部是标准化的,如用来装袋用的“V”型薯条铲,可以大大加快薯条的装袋速度;
用来煎肉的贝壳式双面煎炉可以将煎肉时间减少一半;
所有薯条采用“芝加哥式”炸法,即预先炸3分钟,临时再炸2分钟,从而令薯条更香更脆;
在麦当劳与汉堡包一起卖出的可口可乐,据测在4℃时味道最甜美,于是全世界麦当劳的可口可乐温度,统一规定保持在4℃;
面包厚度在 17cm时,入口味道最美,于是所有的面包做17cm厚;面包中的气孔在5cm时最佳,于是所有面包中的气孔都为 5cm
(三)目视管理
它是以视觉信号为基本手段,以公开化为基本原则,尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见,借以推动自主管理、自我控制。所以目视管理是一种一公开化和视觉显示为特征的管理方式.
迅速而准确地传递信息
管理透明度高,便于现场人员互相监督,发挥激励作用
目视管理
  目视管理可以分为3个水准:
   初级水准:
              有表示,能明白现在的状态
    中级水准:
            谁都能判断良否 高级水准:
             管理方法(异常处理等都列明)
目视管理的内容
3.1规章制度与工作标准的公开化
3.2生产任务与完成情况的图表化
3.3与定置管理相结合,实现视觉显示信息的标准化
3.4生产作业控制手段的形象直观与使用方便化
3.5物品的码放和运送的数量标准化
3.6现场人员着装的统一化与实行挂牌制度
3.7色彩的标准化管理
推行目视管理的基本要求
统一、简约、鲜明、实用、严格
统一:即目视管理要实行标准化,消除五花八门的杂乱现象。
简约:即各种视觉显示信号应易懂,一目了然。
鲜明:即各种视觉显示信号要清晰,位置适宜,现场人员都能看得见、看得清。
实用:即不摆花架子,少花钱、多办事,讲究实效。
严格:即现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定,有错必纠,赏罚分明。
(四)管理看板
对数据、情报等的状况一目了然的进行的透明化的管理活动
  1、展示改善成绩
  2、营造竞争的氛围
  4、明确管理状况,
5、树立良好的企业形象
    6、展示改善的过程,让大家都能学到好的方法及技巧
多能工训练、LOSS管理等应用
看板管理的项目
目标分解展示
设备保养计划
区域分担图(责任看板)
团队活动(QCC)
日常管理看板:
              部门目标、
              出勤管理、
               生产绩效、
              合理化建议、
              沟通通知等
(五)五项主义(现场现物现实原理原则)
问题发生在现场
精神、观念、秩序:人有定职、时有定律、物有定位、事有定规;
五星现场
问题的原因在现场,解决问题的方法也只有在现场
过程控制(授权、沟通、激励、辅导、纠偏)
掌握下属的第一手材料
增强下属的责任心和自豪感
日常品质管理方法与工具
市场投诉产品品质品质方法品质系统;
QC工具(层别、分布、相关、因果)
Why-why分析/PM手法/ FOOL PROOT
SPC 、FEMA、six sigma
八、团队建设
如何有效建立良好的人际关系和团队合作自主管理的良好气氛(引导标准大家订)
激发自主参与意识
多样化激励(激励形式、对象)
用优点顺水推舟
建立自己的管理风格
激发员工创新的决心
今日事、今日毕
工作计划表
正在进行的计划,尚未完成的事情。
每日行事历
规定的事项一定完成(明天有明天的工作)。
凡事一次完成 ,“再一次”就会浪费了很多的时间。
今日不做,明天就后悔
拖延容易变的更困难。
产品知识
      生产管理
                   教练
                      判断/决断力
                                      表达力
                                            人际关系
互动
日常管理绩效评价指标有哪些?
员工日常绩效如何管理考核?
如何管理每天的工作?
如何应对员工有关解决问题方法的请求?
Thank you !
 

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