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旅游景区的游客行为管理ppt课件下载

素材编号:
418776
素材软件:
PowerPoint
素材格式:
.ppt
素材上传:
yangyiner
上传时间:
2020-06-30
素材大小:
1 MB
素材类别:
风景旅游PPT模板
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旅游景区的游客行为管理ppt课件

旅游景区的游客行为管理ppt课件免费下载是由PPT宝藏(www.pptbz.com)会员yangyiner上传推荐的风景旅游PPT模板, 更新时间为2020-06-30,素材编号418776。

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第一节 游客行为分析
2、男性气质、女性气质
4.自卑、自尊。所谓自卑
1、根据旅游者在生活中的表现来划分
2、根据旅游者的性格倾向来划分
3、根据生活方式来划分
2、散客式自助游客及旅游行为特征
2.性别
4.教育程度
5.职业
一、服务方法
二、控制性管理方法
一、正确引导游客行为的意义
二、游客不文明行为产生的原因
三、正确引导游客行为的方法
第四节  游客与旅游服务及管理者关系的分析
二、客我交往的特殊性
2.公务性
3.不对等性
三、游客与旅游服务及管理者最佳关系模型
1.沟通
2.理解
3.和谐
 

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