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致客户的一封公开道歉信

时间:2022-05-14

平时在寻找道歉信过程中,可能会需要到致客户的一封公开道歉信,希望能让您节省时间起到了帮助的作用。

致客户的一封公开道歉信

1、致客户的一封公开道歉信

  尊敬的XXX客户:

  您们好!

  由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严重问题,致使和乐康在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中,有一部分有严重的质量问题。对此,我们非常的痛心,也在此谨向您致以最诚恳的歉意!

  对于所有6月7日及6月11日配送的`订单中有订购鸡蛋的客户,无论您收到的鸡蛋是否有质量问题,我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋,全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。

  我们也已就此事件进行了深刻的检讨与省。和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始,我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上,也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验,确保产品的品质,为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!

  再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关,将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力,建立起诚信的服务,可靠的品质,可持续发展的有机产业,以及和谐、快乐和健康的生活品质!

2、公司致客户的一封道歉信

  XX机械有限公司领导,您好!

  感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱!正是有了您的支持与助,才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来,以专业精神和高度负责的态度为您提供优质的产品。

  您知道,今年以来,到处都出现了严重的“用工荒”,我公司也不例外,春节过后,上工率严重下降,虽然我们几经创造条件,陆续招收了一批批员工,但到目前为止,仍未恢复到去年的最佳水平。

  我们是专业厂家,不仅制造设备要精良,员工的操作技术更要过硬,而对于新工,我们必须用足够的时间和精力进行操作技术培训,没有技术的员工,我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上,我们宁愿做少一些,决不能做差一点。对此,想必您也认同。

  今年以来,当地政府进一步加节能减排举措,使我们雪上加霜,许多企业受到停电、限电、停水等严重困扰,到目前为止,我们这一区域仍然隔一天一供电,已经存续很长时间;不仅我公司受到极的影响,就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人难堪的是,我们本来不得不压缩的生产计划,常常难以完成。对此,我们万分焦急!

  值得高兴的是,我们招收的新工经过数月培训,已经陆续合格上岗;我们的发电机也已经调试发电,使我们得以有效克服停电、限电的困难;对于上线供应商,我们已经落实了扶措施,想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年,我们将基本具备正常生产的能力,力争将产品产量恢复到去年最好水平。

  尊敬的老朋友,贵司是我们的老客户,多年来,给了我们极的支持和厚爱,我们理应以高质量的产品、及时的交期予以回报。但今年以来,由于我们的无奈,给贵司造成了极的不便,对此,我们深表遗憾!

  接下来,随着我们产量的不断提高,我们将把贵司作为我们的优先供货客户,按质、按量,准时交货,通过我们的实际行动,表达我们诚挚的歉意!

  希望能够得到您和贵司的谅解,并一如既往给我们信任和支持! 再次感谢!

3、公司致客户的一封道歉信

  亲爱的客户:

  您们好,感谢家一路上对我们的信任、支持和助,我们才能在路上一步步前行,虽然艰难,却也一直令我媚舞感动,鼓励我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西,如果能做到这些并一直坚持下去,我们想这是对一直支持信任弯弯月客户的最好答复,看到有些客户的留言,对我们的服务还是满意的,还是很支持我们的,对此我们感到欣慰。

  但是最近发生了一件事情,我们在这里公开向您们道歉,以表我们的.诚意,也更激励我们更好地服务家。

  前一段时间,有两位客户同时订了货,一位是北京的新客户,他特别要求我们送货时要送到他手里,我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款,EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负,并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户抒东佛山的老客户,他这是第四次买我们的产品,并且从来都是很信任我们预付款,我们也是尽量给予他优惠,本想让他早点收到货物,所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的,没有出现过配送时间超长的现象。

  但这一次,送到北京客户那里用了五天时间,客户接受了我们的道歉,对我们表示理解,虽然也对我们的整体服务给予了好评,但还是耽误了客户的时间,所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!

  送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气,多次打电话让他们尽快送到客户手里,但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们一直都是很支持的,几次联系他也对此表示谅解没说什么,但这次由于EMS拖了这么长时间,他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持,以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦,我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉,希望他还能一如既往的理解支持助我们。

  我们发货时,一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,远点的一般3-4天能到,更偏远的地区需要的时间更长些。

  此次事件的发生,虽然客户也都表示理解,但还是给客户带来了不必要的麻烦,我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心,常持谦虚态,我们才能在家的支持下走得更远。我们也将更严格要求,在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让家感到满意,也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。

  新的一年马上就要到了,弯弯月为您们送上早早的新年祝福:愿家合家恢,事事顺心,心想事成,吉祥如意,未婚的早日找到美丽的另一半,已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。

  此致

  敬礼

4、致客户的一封道歉信

  再细心的人也会犯错,这是不可避免的。下面就一起看看致客户的道歉信范文。

  篇一:

  对本次产奇在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。

  针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。谢谢!

  篇二:

  尊敬的张先生:

  您好,我是空调销售公司的1002号配货专员,我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜空调,先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,因为考虑到奥利菲斯S623型机柜空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜空调暂时存放我公司处。

  我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。 此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我毛司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

  篇三:

  亲爱的客户:

  您们好,感谢家一路上对我们的信任、支持和助,我们才能在路上一步步前行,虽然艰难,却也一直令我媚舞感动,鼓励我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西,如果能做到这些并一直坚持下去,我们想这是对一直支持信任弯弯月客户的最好答复,看到有些客户的留言,对我们的服务还是满意的,还是很支持我们的,对此我们感到欣慰。

  但是最近发生了一件事情,我们在这里公开向您们道歉,以表我们的诚意,也更激励我们更好地服务家。

  前一段时间,有两位客户同时订了货,一位是北京的新客户,他特别要求我们送货时要送到他手里,我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款,EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负,并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户抒东佛山的老客户,他这是第四次买我们的产品,并且从来都是很信任我们预付款,我们也是尽量给予他优惠,本想让他早点收到货物,所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的,没有出现过配送时间超长的现象。

  但这一次,送到北京客户那里用了五天时间,客户接受了我们的道歉,对我们表示理解,虽然也对我们的整体服务给予了好评,但还是耽误了客户的时间,所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!

  送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气,多次打电话让他们尽快送到客户手里,但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们一直都是很支持的,几次联系他也对此表示谅解没说什么,但这次由于EMS拖了这么长时间,他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持,以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦,我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉,希望他还能一如既往的理解支持助我们。

  我们发货时,一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,远点的一般3-4天能到,更偏远的.地区需要的时间更长些。

  此次事件的发生,虽然客户也都表示理解,但还是给客户带来了不必要的麻烦,我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心,常持谦虚态,我们才能在家的支持下走得更远。我们也将更严格要求,在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让家感到满意,也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。

  新的一年马上就要到了,弯弯月为您们送上早早的新年祝福:愿家合家恢,事事顺心,心想事成,吉祥如意,未婚的早日找到美丽的另一半,已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。

  此致

  敬礼

  篇四:

  古先生:你好!

  对本次产奇在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。

  本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。

  针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生:

  一、对无能力或不愿合作的加工商,我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的,所有权归我方,只是外加工注塑,因加工方严重不负责任,存在问题太严重,经与加工方交涉,我方拉回模具,另换加工商。对以后的注塑和加工方法给你通报如下:

  对吸盘原材料采用原装进口材料生产,生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受,质量绝对达到一流,如果再有严重黑点或其它杂质、注塑不良等现象,数量超过或达到3%,我方愿承担所有责任。请你给我方机会,下次下单前,我方提供样板给贵方签板确认,出货时以提供的签板为准;

  二、装配方面,严格控制生产制程,保证产品质量,做到每一工序做到定期抽查或分次全检,做到产品质量万无一失。

  其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。谢谢

5、致学生家长的一封公开道歉信

  尊敬的家长:

  您好,我在这里公开给您道歉了!我错了!真的是错特错了!我真诚地希望能得到您的谅解!您人有量,我想:您不会公开为难一位知错就改的小小的老师吧?

  您的孩子是那样的聪明,即使上课不听讲,也是能成才的!我错了,当您的孩子想在课堂上尽情玩耍时,我不应该打乱他玩耍的兴致,不应该在课堂上对他声呵斥,他很胆小的,就因为我的惊吓而使他没有掌握该掌握的知识,导致每次测验都是“优秀”。。。。。。再说了,一位人民教师不光要懂得对孩子体贴入微,更要懂得时刻都应该照顾到孩子的自尊,当发现您的孩子对听课厌烦时,我真应该把班内其他孩子带到室外去上课,您的孩子的玩耍要比其他孩子掌握知识更重要的多,我怎能磨灭一个孩子玩耍的天性呢?唉,我真是太愚昧了!怎做出这种因失小的事情呢?真是太不应该了!我真是太杞人忧天了,一个孩子的捣乱怎会影响到其他孩子的前途呢?我又怎能因为一些再平常不过的孩子而去阻止一个神童的发展呢?尊贵的家长同志,我知道错了,我以后会给您孩子留足够的玩耍空间的!

  作为天才的孩子是不用做任何作业的,作业对他来说是累赘,会严重阻碍他智力的发展,所以,课下我再给他补课真是太不明智了!难怪您生气!您生气是因为您对您的孩子太负责任了!您想让他自由地发展,不想让他受到知识的束缚!可惜,这个简单的道理我明白的太迟了!所以,您警告我不要再为您孩子补课是完全正确的,我不应该不听警告!结果让您对我发雷霆!我这完全是罪有应得!一个孩子怎能会影响班级成绩呢?让那些平庸的孩子多学点不就行了吗?何必去难为一个无辜的孩子去遭受学习的煎熬呢?尊贵的家长同志,我知道错了,我以后不会再给您的孩子增加学习上的.任何负担!

  机灵的孩子都懂得怎样注意他自身的安全,即使从四楼飞速跑下一楼再爬过栏杆进入幼儿园,那也是很平常的事,幼儿园的娃娃们比他那么多,是不会受到任何惊吓的,相,我不应该声呵斥吓到了尊贵的他,应该建议幼儿园的老师们把正在玩耍的孩子们都统统带到室内,把所有玩具让给您这个仅仅十岁的孩子,根本也不用担心滑梯等设施不负重而伤到了您的孩子;即使他在放学队上下队去破坏学校公物,也不是您孩子的错,是因为那些植物生长的过于茂盛,教育设施放的不是地方而吸引了您孩子的注意力,我也根本不用担心他被植物刺伤、被利物扎伤而把他单留下谈话耽误了您宝贵的一分钟,让您误以为我又犯老毛病给您孩子补课了,所以您在校园外发疯谩骂那都是应该的,是我自己的多管闲事而造成自己颜面尽失!您做的对,像他这样机灵的孩子怎能伤害到自己的?受伤害的永远都应该是其他不懂事的孩子!还有,我应该完全遵照您的意思,不再让您孩子受放学排路队的苦,全校几百孩子都可以排队,怎能在乎您一个孩子不排队呢?尊贵的家长同志,我知道错了,我以后不会再以任何理由限制您孩子的自由!

  唉,该我道歉的事实在是太多太多了。。。。。。

  您的孩子这样出色,这和您的家庭教育是密不可分得,感谢您教育出这么优秀的孩子,他是我们全班的骄傲,是全班的自豪!感谢您长期以来对班级工作的支持,没有您的助我的工作经验不会这么丰富!

  为了您的孩子更为出色,为了其他孩子渺茫的前途,请您接受我真诚的歉意,我们全班师生将对您感激不尽!

6、致学生家长的一封公开道歉信

  尊敬的家长:

  您好,我在这里公开给您道歉了!我错了!真的是错特错了!我真诚地希望能得到您的谅解!您人有量,我想:您不会公开为难一位知错就改的小小的老师吧?

  您的孩子是那样的聪明,即使上课不听讲,也是能成才的!我错了,当您的孩子想在课堂上尽情玩耍时,我不应该打乱他玩耍的兴致,不应该在课堂上对他声呵斥,他很胆小的,就因为我的惊吓而使他没有掌握该掌握的知识,导致每次测验都是“优秀”......再说了,一位人民教师不光要懂得对孩子体贴入微,更要懂得时刻都应该照顾到孩子的自尊,当发现您的孩子对听课厌烦时,我真应该把班内其他孩子带到室外去上课,您的孩子的玩耍要比其他孩子掌握知识更重要的多,我怎能磨灭一个孩子玩耍的天性呢?唉,我真是太愚昧了!怎做出这种因失小的事情呢?真是太不应该了!我真是太杞人忧天了,一个孩子的捣乱怎会影响到其他孩子的前途呢?我又怎能因为一些再平常不过的孩子而去阻止一个神童的发展呢?尊贵的家长同志,我知道错了,我以后会给您孩子留足够的玩耍空间的!

  作为天才的孩子是不用做任何作业的,作业对他来说是累赘,会严重阻碍他智力的发展,所以,课下我再给他补课真是太不明智了!难怪您生气!您生气是因为您对您的孩子太负责任了!您想让他自由地发展,不想让他受到知识的束缚!可惜,这个简单的道理我明白的太迟了!所以,您警告我不要再为您孩子补课是完全正确的,我不应该不听警告!结果让您对我发雷霆!我这完全是罪有应得!一个孩子怎能会影响班级成绩呢?让那些平庸的孩子多学点不就行了吗?何必去难为一个无辜的孩子去遭受学习的煎熬呢?尊贵的家长同志,我知道错了,我以后不会再给您的孩子增加学习上的任何负担!

  机灵的孩子都懂得怎样注意他自身的安全,即使从四楼飞速跑下一楼再爬过栏杆进入幼儿园,那也是很平常的事,幼儿园的娃娃们比他那么多,是不会受到任何惊吓的,相,我不应该声呵斥吓到了尊贵的他,应该建议幼儿园的老师们把正在玩耍的孩子们都统统带到室内,把所有玩具让给您这个仅仅十岁的孩子,根本也不用担心滑梯等设施不负重而伤到了您的孩子;即使他在放学队上下队去破坏学校公物,也不是您孩子的错,是因为那些植物生长的.过于茂盛,教育设施放的不是地方而吸引了您孩子的注意力,我也根本不用担心他被植物刺伤、被利物扎伤而把他单留下谈话耽误了您宝贵的一分钟,让您误以为我又犯老毛病给您孩子补课了,所以您在校园外发疯谩骂那都是应该的,是我自己的多管闲事而造成自己颜面尽失!您做的对,像他这样机灵的孩子怎能伤害到自己的?受伤害的永远都应该是其他不懂事的孩子!还有,我应该完全遵照您的意思,不再让您孩子受放学排路队的苦,全校几百孩子都可以排队,怎能在乎您一个孩子不排队呢?尊贵的家长同志,我知道错了,我以后不会再以任何理由限制您孩子的自由!

  唉,该我道歉的事实在是太多太多了......

  您的孩子这样出色,这和您的家庭教育是密不可分得,感谢您教育出这么优秀的孩子,他是我们全班的骄傲,是全班的自豪!感谢您长期以来对班级工作的支持,没有您的助我的工作经验不会这么丰富!

  为了您的孩子更为出色,为了其他孩子渺茫的前途,请您接受我真诚的歉意,我们全班师生将对您感激不尽!

7、致老师的一封公开道歉信

  【范文1】

公开道歉信:

  家好,这里是华工SixSteps街舞协会。今天发生了一件特别让人不愉快的事情,先在这里公开的,诚恳的向VD舞蹈工作室的LanLan老师道歉!非常非常的抱歉。

  由于前期准备工作不够完善,事先跟老师沟通不足,队员因运动会等事宜缺席导致下午LanLan老师的校园推广课人数过少是我们的失误,我们会记住并省这次教训,保证以后绝不再发生,再次向LanLan老师致以最诚挚的歉意!

  还有想澄清的是,主负责人资历年轻,临上课时在外舞室与其余队员商量解决对策,与老师接触较少导致在内舞室的老师产生我们不尊敬的误解,现在此声明,我们绝对不是也不敢对老师报以不尊敬之感。 免费做校园推广的老师我们都是很敬重也很感激的,因为新一代负责人上任时间较短经验尚浅导致此次事故,请老师原谅,我们保证不会再有这种行为发生!

  由于我们的失误,导致许多的安排欠妥当,让前辈们感到不悦,我们再次真心的,诚挚的道歉,我们也会做出省与改进。希望能得到老师和VD舞蹈工作室的理解、原谅。

  【范文2】

各位亲爱的老师、亲爱的家长和小朋友们:

  我错了!对不起!

  期待家的谅解!

  上周日给家推送的消息“起点文化平湖校区课程精彩介绍”中,由于起点文化微信公众平台小编的工作疏忽,把对课程介绍的科目遗漏了一项跆拳道,把这项不完整的课程介绍推送给了家。由于微信公众平台每天只能推送一次消息的限制,致使官方微信无法第一时间推送正确完整的课程介绍。因此起点微信公众平台小编必须在这里向家承认错误并解说整个事情的.始末。

  智者贤人有云,知错能改,善莫焉。小编知道光道歉是不够的,小编会以成倍的努力,在将来的日子里为起点文化的小朋友和家长们创造更好更非富的微信公众平台内容,力争带给家更多的快乐分享。请各位老师、家长和小朋友们再给小编一次自我完善的机会,并继续关注我们起点文化的公众号。针对这次错误信息推送的乌龙事件,小编将补偿所有跆拳道学员3张棒棒卡,以表歉意!

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