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小额贷款公司年度监管工作总结报告

时间:2022-06-23

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小额贷款公司年度监管工作总结报告

1、小额贷款公司年度监管工作总结报告

  20**年,在省、市金融办XX县、县政府的正确领导下,在全体小贷人的共同努力下,XX县小贷公司规范运行,稳步发展,在服务“三农”XX县域小企业、中小型科技型企业发展中发挥了积极作用,获得经济效益和社会效益双丰收。现将今年来我县在开展小额贷款公司发展工作情况总结如下:

  (一)完善体系,提升监管团队业务水平

  一是完善监管体系。我县不断建立健全完善的运行管理体系,形成了以金融办为主体,县财政局、发改、人行XX县支行齐抓共管的监管局面。二是定期组织学习交流。担负监管职责的各单位和部门分别落实相关专业业务人员为小贷公司的监管员,定期组织培训教育,全面提高监管人员业务水平和能力。三是因地制宜,制定符合如东实际的监管办法。根据《江苏省小额贷款公司监管员工作规则》,结合如东实际,制定出我县小额贷款公司的一套监管规则,并对照执行。

  (二)加强监管,促进小贷公司规范运作

  一舒范程序,严把市场准入关。今年我县新发展的平安农贷,在申报之初,便对主发起人资质、董事和高级管理人员进行了资格审查,并全程跟踪督查,目前正在有序筹建。二是常态化监管。我办坚持每周三次通过小贷公司监管系统,实时掌握小贷公司信贷业务开展情况,发现问题,及时约谈,要求整改;按月收集小贷公司业务经营主要数据,适时开展现场检查;每季度一次组织人行、财政、审计等部门的相关人员,到小贷公司进行现场检查,检查、指导公司执行法律法规及合规经营情况,及时传达省、市金融办最新文件精神和政策要点,并听取小贷公司的意见和建议,形成巡查台账。三是认真规范做好小贷公司评级工作。四是加强小贷公司日常考核。严格执行《XX市农村小额贷款公司年度考核评价办法》,组织指导小贷公司按季做好自评,有序开展年度考核考评工作。

  (三)优化服务,力促小贷公司更好更快发展

  在小贷公司监管工作中,我们始终坚持“监管与服务为一体”的理念,坚持做好小贷公司的日常监管和服务工作,促进全县小贷公司更好更快发展。一是加强宣传推广。小贷公司作为新生事物,针对有资金需求的农户和中小企业对农村小额贷款公司的认识不够,对其业务和经营模式还不了解的实际,通过政府的网站、《如东快讯》、电视台等媒体,多渠道、多形式宣传推广,提高社会认知度。二是主动提供服务。我们致力于探索由被动服务向主动提供服务的转变途径,积极为小贷公司搭建平台扩展潜在客户群;为小贷公司之间搭建交流平台,形成行业合力,规避潜在风险;开展中小企业融资洽谈会等活动,主动把小贷公司推介给有融资需求的企业,发放宣传材料,挖掘潜在客户群。

  三、当前存在问题

  我县小贷公司发展虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足。一是创新发展动力不强。贷款品种的开发、中间业务的开拓还有待于进一步思考和实践。二是合规经营仍有不足。小贷公司在合规经营有关的细节方面仍有提升空间。三是资金来源存在瓶颈。事实上,许多金融机构由于一些原因,对小贷公司的融资不支持,造成小贷公司融资渠道不通畅。四是经营风险有所增加。小贷公司对贷款人信用记录掌握不全面,在一定程度上增加了其风险控制难度,增加了不良贷款的发生几率。

  20**年截至目前,我县三家小贷公司发展情况总体良好,达到了预期发展的要求。接下来,我们将坚持“强化监管、防范风险、服务三农、客信立身、联网运行、创新驱动”的发展方针,进一步强化监管,优化服务,力促小贷公司进一步重视社会责任,立足服务“三农”,坚持多元化经营,促进小贷公司长远发展。

  2018年度以来,河溶工商所在市局和地方党政府的正确领导下,以党的十八精神为指导,以行风评议工作为抓手,坚持“两个第一”的工作理念,继续推动“三项行动”,力营造“三个环境”,在监管上求实效,在服务上见行动,较好地完成了市局部署的各项工作任务。现将2014年的工作汇报如下:

  一、抓作风、提素质,创业绩、促发展。

  (一)、转变工作作风、提升工商形象

  今年2月到3月,我所积极响应市局号召,开展了“三讲四评”活动,教育引导全体工作人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,树立人民公仆意识;发挥党员的先锋模范作用,认真完成本职工作和上级交办的`工作任务,为组织分忧,为群众解难;摒弃本部门小利益,真心为群众办实事、办好事、解难事;带头遵守党纪国法,维护社会公平正义,坚持廉洁奉公,艰苦奋斗,敢于同各种错误思想、不良风气、违纪违法行为作斗争。

  新年伊始,我们深入学习了《党政机关厉行节约对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、《违规发放津贴补贴行为处分规定》、《湖北省解决党政机关“门难进、脸难看、事难办”问题的若干规定》、重新学习了《XX市工商局作风纪律责任追究暂行规定》、湖北省工商局“八条禁令”等党纪党规和作风纪律规定。通过学习,进一步提高了同志们执法为民、廉洁服务意识,提升了同志们的党性修养,增强了作风纪律意识。

  (二)、加强业务学习,提高自身业务素质

  2014年来,我们改变以前学习方法,要求所内同志每人认真备课后讲一部法律法规,以提高同志们的业务素质。全年共组织学习了新《消费者权益保护法》、新《商标法》、《网络交易管理办法》、《个体工商户条例》、《企业信息公示暂行条例》等法律法规,同时还组织开展了消费维权、执法办案、市场巡查工作技巧方面的学习,全面提高了全所的业务素质及综合素质,提高了为人民服务的本领。

  (三)、实施“市场秩序优化”行动,强化市场监管

  一是突出辖区重点,确保监管执法到位。以食品安全监管、农资商品质量、无照经营等为执法检查重点,组织执法人员开展了多次专项检查,强化查办违法案件力度。2014年我所共查办一般程序案件34件,实现罚没预算目标15.6万元。其中食品类案件案件15件,罚没4.97万元;农资类案件7件,罚没3.85万元;无照经营案3件,罚没1.23万元;广告案件4件,罚没0.42万元;二是扎实抓好流通领域商品质量监管。今年以来共组织两次农资商品集中检测,抽检了8个批次的化肥;组织了一次钢材检测,抽检了5个批次的钢材;组织了一次服装集中检测,抽检了7个批次的服装;对检测不合格的化肥、钢材、服装经营者进行了严厉处罚,并督促其改正,有力地优化了市场秩序。

  (四)、打造12315维权品牌,强化消费难权工作

  1、以学习、贯彻新《消费者权益保护法》为契机,开展了消费维权知识、技巧的培训,力提升工作人员处理消费维权案件的能力。全年共受理消费者咨询

  112起,接到申诉7起,办结7起,为消费者挽回经济损失7520元。

  2、以群众投诉较多的商品为突破口,加强涉嫌商品的检测和对违法行为的查处力度。基于群众投诉,我们对抽样送检为不合格的XX市一有机肥生产厂家销售不合格复合生物有机肥的行为进行了查处,并成功为受害群众挽回3360元的经济损失。

  (五)、发挥职能作用,促进地方经济发展

  1、发挥企业登记职能,为市场主体登记提供最优质、最热情、最便捷、最高效的服务。今年主要为当阳双河酒业有限公司提供了股权转让、法定代表人的变更等方面的指导与服务,为其下一步招商引资、做做强创造了必要条件;为湖北五亩良田生态农业开发有限公司、XX市聚鑫农贸市场有限公司成立提供了全程登记指导服务,为它们的顺利成立创造了宽松的环境。

  2、力实施商标战略。加强商标法律法规宣传,指导企业争创知名、著名、驰名商标。我所建立了联系扶制度,确定了专人,对河溶镇的招商引资企业湖北豪展铝业有限公司、湖北龙之泉农业发展股份有限公司等企业进行了重点扶培育,指导企业正确使用注册商标,争创知名、著名商标,积极鼓励、助XX市小康粮油有限公司、XX市春莲生态家庭农场等企业申报注册商标,以注册商标扩企业影响力、市场占有率。

  3、加强企业信用体系建设 提升社会诚信建设水平

  上半年,我们通过评选湖北省“守合同重信用”企业、XX市“文明诚信个体工商户、私营企业”等活动,抓标杆,树典型,充分发挥诚信企业的示范带头作用,引领和带动企业健康快速发展,提升社会诚信建设水平。目前已经为湖北豪展铝业有限公司、湖北龙之泉农业发展股份有限公司已经申报了湖北省“守合同、重信用”企业,为王兴红申报了XX市“文明诚信个体工商户”。下半年,以《企业信息公示暂行条例》的颁布实施为契机,召开企业、个体工商户代表培训会,增强广市场主体的诚信意识。

  20**年,合肥供电公司纪检监察工作在市纪的正确领导下,紧紧围绕公司各项中心工作,结合公司生产、经营实际,克服合肥建设、拆违、城乡一体等困难,在廉政建设、行风建纠方面进行了源头预防,全年干部、职工未发生有影响的违规违纪案件,未发生媒体曝光与行风责任事件,“一岗双责”机制基本形成常态,群众投诉率下降60%以上,特别是干部员工对廉政、行风工作重要性认识得到普遍提高。公司在今年XX市对公用单位优质服务暗中位列第二名。具体做法是:

  一、主要工作回顾

  1、廉政建设重抓“实”字。

  ①年初制定了廉政教育和廉洁文化建设工作计划》,所属120名中层干部认真撰写了学习省电力公司《领导干部道德规范》、《名人品德言行录》心得体会,30个单位组织制订了岗位“廉洁守则”,19个基层党支部推选出32篇算“五笔帐”心得体会,117名科级干部认真参加了省电力廉政网校学习、考试;邀请检察院为中层干部讲廉洁从业风险课,组织观看警示教育片,设置了廉洁从业风险管理展版等,利用面典型开展警示教育活动;组织相关人员对可能存在的101个风险进行了评估、分析、处理;编印《警戒》典型案例教育手册和《干部自律风险管理工作手册》,发放基层单位。

  ②定期召开“监督”工作例会,并加强对招标和非招标物资采购的过程监督,至目前,共参与议标和比价采购监督共13次。

  ③结合实际完善监督网络,定期召开“监督”会议,主动、规范运用“合理置疑、先期处置”机制,及时分析、处理收集的各类监督信息,实现过程闭环。公司纪书记4月份根据一起群众调查结果,及时组织对一名中层干部实施了诫勉谈话。

  ④制定了廉洁从业行为评价细则,重点突出县级供电公司对所有在职股级人员进行行为评价,把对县级公司廉洁从业行为评价检查结果纳入年度党风廉政建设责任制考核,实现廉洁从业管理关口前移。⑤市公司多次对所辖三县供电公司党风廉政建设进行指导和监督,并加强考核力度,对县公司“两个标准”落实情况进行季度点评、半年考核、年度排序。县公司能够立足实际,围绕工作重点和难点,扎实开展工作,党风廉政建设水平进步明显。现三县供电公司都被省电力公司评为“一流”县公司。

  2、风险管理重抓“细”字。公司扩展思路,采取多种措施推进风险管理工作深入开展。

  ①明确各级责任。实行领导干部责任包干制,强调基层单位领导对日后发生自查以外的重问题承担责任;业务主管部门对未严格把关或督促不到位而发生的问题负连带责任;市公司领导对做好分管部门廉洁从业风险管理工作负责。

  ②积极营造氛围。开展中层干部廉洁从业风险管理知识培训,编排“廉洁从业风险管理展板”,编发《廉洁从业风险管理手册》等,加强宣传,统一认识。

  ③实行监审联动。建立起监察、审计联动机制,联合制定工作计划、联合开展问卷调查、联合举办“廉政风险工作论坛”等,整体推进两个风险管理工作协调开展。

  ④加风险处置。成立风险处置督察组,对不能及时处置风险的单位下发督办通知书,督促责任单位及时整改,促进风险管理工作有序推进。截止目前,共自查廉洁从业风险125个,评估风险101个(其中提示性风险63个、预警性风险32个、亮牌性风险5个),下达建议书23份,化解或降低风险86个,行政处理违纪人员5个。

  3、效能监察重抓“严”字。

  ①成立了以行政一把手为组长的组织领导机构和工作机构,行政领导从项目立项到实施过程进行把关,并对实施内容提出要求;分管领导对效能监察的开展积极参与,并到现场进行检查指导和督促;纪书记及监察部门积极组织、协调和布置有关工作,业务部门能够主动认真落实计划,实施相关工作。

  ②制定年度效能监察工作计划,明确监察类型,实行分级、分项、分重点布置,做到任务分解明确,重点内容突出,务求实效。

  ③对“废旧物资管理”欠规范7个单位下达效能监察建议14条,限期整改落实。对废旧变压器、废旧电表开展了专项效能监察,基层单位上交及清理废旧物资折合人民币约600多万元。

  ④自主立项对“客户业扩报装管理”实施效能监察,取得了一定成效。

  ⑤对“市政道路改造配网工程和客户业扩工程”建立了常态效能监察工作机制,建立工作信息常态报告机制,及时编发“两项工程”工作简报,随时掌握工程进展。还开展了三个季度营销常态监察工作。

  ⑥加强对招标和非招标物资采购的过程监督,至目前,共参与议标和比价采购监督13次。参加营销稽查百日窃电专项行动,抽查3户稽查资料,自10月7日至11月14日,营销稽查人员共查处窃电及违约用电共计62户,追补电费及违约金共计1177796元;发现计量故障22户,共计追补电量802347kwh,为企业挽回了经济损失。

  ⑦10月份对效能监察的成效认真开展情况进行了评估,并形成评估意见,做到客观、真实和准确;各类效能监察基本达到年初工作计划中所规定的要求,效果明显。

  4、行风建纠重抓“合”字。

  继续巩固完善行风“建纠并举、建纠一体”领导体制和工作机制,坚持每月召开由公司主要领导主持召开的供电服务质量分析会,公司各有关分管领导以及职能部室、基层窗口单位负责人参加会议,营销服务、农电窗口、纠风工作、公共关系等建纠专门工作办公室分别汇报分析上月供电服务和行风投诉处理情况,研究问题,提出改进措施,布置下一步工作任务,并要求各相关单位在下月工作例会上汇报对存在问题的落实整改情况。此举进一步增强了各部门的工作责任心,也加强了部门之间的协调与信息沟通,较好地形成了公司齐抓共管的合力,对推动公司行风建纠和优质服务工作稳步向前发展。

  20**年,公司监察部共受理了各类行风投诉14件,按时办结率、署名投诉回复和回率均达100%,投诉量比去年同期下降了60%以上,未出现行风责任事件。

  二、倡廉建设管理创新情况

  1、创新教育内容,增强教育效果。

  一是自编《警戒》典型案例教育手册。公司将近年来发生在员工身边的典型案例编辑成册,作为廉政警示教材书发放给干部员工,人财物事等重点岗位人员及营销口各班组员工是重点学习对象,同时还将省、市公司有关廉政制度、廉洁文化“六进”、算好清廉“五笔帐”等内容相互融合,增强了廉政教育的针对性和实效性。通过以例说事,用身边的事教育身边的人,引以为戒,吸取教训,员工普遍映良好。

  二是编辑《廉洁从业风险管理手册》。将公司存在的各类风险以及对查找危险环节的分析原因、采取的措施等汇编成册,发放给干部员工进行系统学习,通过对风险识别、分析评估和处置等流程的管理,进一步了提高干部员工廉洁从业风险意识和风险控制能力,规范业务流程,强化内部控制,为制度健全、执行等方提供助和指导。

  2、创新工作机制。

  为严肃财经纪律,加强资金规范化管理,源头预防和惩治职务犯罪,公司制订并实行了《党政工“联签”报帐制度》,要求各基层单位自由资金管理严格执行党、政、工、核算员联合签名报批办法,并设置备查薄,做到自有资金规范,操作透明。公司按照决策、执行、监督相协调的要求,加督查力度,做到每季上报一次落实情况,半年馈一次检查结果,不断推动制度的落实。此举减少了基层事务性开支,效果十分明显。

  三、2018年主要工作打算

  1、坚持以身边事教育身边人,提倡以人为本开展廉政建设和警示教育工作。

  2、全年紧紧围绕生产、经营开展效能监察,特别是要在我公司线损居高不下问题上下功夫,客户业扩报装工程上流程与验收质量上进行监察。

  3、坚持实施“阳光办案”,力争多深入一线解决群众投诉映的问题。少谈空话,多干实际工作。

  回顾全年工作,虽然取得了一定成效,但还存在许多不足之处,如:“一岗双责”有待进一步提高、融入erp建设不深入等,离上级领导的要求还有差距,我们将在来年工作中,以新的思路、新的姿态认真做好各项工作,为确保企业健康、和谐、稳步发展提供坚强有力的纪律保证。

2、公司年度的工作总结报告

  一、工程管理

  工程管理工作是我部工作的核心和重点,延续09年的工程管理工作,工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力,我部克服了种种困难,经过一年的辛勤工作,我们先后完成了御龙湾的消防验收、竣工验收,新陆人防验收、桂花苑的竣工备案,御景城一期工程的前期手续以及质量、技术管理工作。目前,御景城1#楼、6#楼、13#楼、15#楼、16#楼在保证质量的前提下,以超越业主要求的进度扎实推进,其中13#楼在满足质量指控的前提下已远远超出附加协议的进度要求。我部严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制,加强合同的管理与信息的管理,努力协调与设计、监理、总包及分包的关系,努力加强了管理措施。

  1、定目标,建章建制,抓好建设单位的施工管理工作。

  20xx年,我部人员将全力以赴,力争御景城一期工巢全、质量、进度目标的实现;同时,51#地块的推进工作。

  目前,总体来说,御景城陕西十一建承包的项目的进度和质量比较理想,但也存在一些问题。我们深刻省,总结了如下几点原因:(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周,对计划运行中可能出现的问题囚感性和前瞻性。(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。(3)设计变更较多且设计方不能及时回复。 (4)部分施工单位纪律松解,现场管理不到位,计划得不到落实。

  2、注重合同对工程管理的作用,分类归档各种工程技术资料,主动协调各方工作关系和处理现场问题。

  建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用,对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中,我部严格遵守合同,对合同中规定质量责任,划分界限,图纸设计,工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题,对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施,必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。

  3、 抓好安全与文明现场管理工作

  安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作,我部根据本工巢全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作:

  (1) 为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,施工和管理分区,生活和管理分区,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

  (2) 督促监理工程师做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造身伤亡和财产损失。

  (3) 督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求,使施工现场和临时用地范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护,交通畅达,防火设施完备,场容和环境卫生均符合要求。

  (4) 协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系,为工程建设创造优良的内外环境。

  二、及时跟进设计,做好项目前期准备工作

  根据阜阳居民的生活习惯,与设计及时沟通,对房屋户型及涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改进。

  对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促联系单的回复,尽量避免耽误工期。

  三、做好工程质量技术管理工作

  严格按图纸、合同及规范进行工序验收, “百年计,质量第一”,认识到工程质量的监控是我盲作的“生命”,为使工程质量实现预期目标,必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制,其具体做法是:严格原材料、构配件及设备进场关,每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续,必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告,只有合格的产品、材料方能进场使用。为使桂花苑小区配电房位置不占用规划位置,最限度减少对顾客的影响,将小区配电房设置在人防地下室内,以及层高超高问题,工程部领导多次与相关部门和人员进行沟通、协调,最终都得以妥善解决。

  强化过程的质量监控,确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工,要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、人工挖孔桩施工、防水层细部施工,监理工程师要按规定坚持严格旁站监理,及时发现和纠正施工存在的质量问题,并督促施工方对存在问题予以整改,使施工过程质量问题消灭在萌芽之时,主动进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况,协调解决存在的问题,发现不合格者,及时指正,坚决要求整改,发现不合格的或质次的材料,坚决要求施工单位清退出场,确保工程质量货真价实。注重工作质量,一线工作人员必须一身正气,清正廉洁,以理服人,平等待人,礼貌待人,为企业营造一种优良的合作氛围,确保工作优质快捷,工作不能拖泥带水,要当促进派,不当“拖拉机”,全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力,会同监理方与参建项目部各方形成合力,齐抓共管,开创各方共赢的优良局面。

  严格工程验收,确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程,工序交接验收要经各方代表签署合格意见后,方能进行下道工序施工,杜绝发生漏项验收而返工重做的事件,保证工程施工有条不紊地推进。

  四、工作中存在的不足和需要改进的地方

  在总结经验迎接挑战的过程中,我们发现了几个值得我们改进和正视的问题,还需要认真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一个新台阶,主要表现在以下几个方面:

  1、进一步完善、细化工程管理体制,理清管理程序,使工程管理更加顺畅,更加高效。明确了内部分工和职责 ,建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有力地推动各项工作顺利开展。

  2、建筑技术日新月异,规范、规程更新频繁,必须加强工程部人员业务素质培训,利用业余时间学习,加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。

  3、还需要加强部门之间的协调、沟通,“早谋划、早安排”,做好一切施工前后准备工作。

  4、有部分施工单位管理、技术人员的业务素质较差,不能满足施工管理的实际需要,比如:对施工图纸不熟悉,安全认识较差、自检体系不健全;管理投入不到位等。

3、公司年度的工作总结报告

  一、主营项目与投资项目运营情况:

  2009年总公司主营项目即管道燃气销售及其他项目的运营情况良好。全年销售管道液化气XXX吨,比上年同期增加XXX%,实现销售收入为XXX万元,管道燃气报装费收入XXX万元,其他收入XXX万元。总公司在紧抓主营项目的同时,继续加对外投资,全年对外投资总额达XXX万元,全年收到投资股利XXX万元。

  截止12月底,总公司利润总额为XXX万元,与去年同期数据相比上升近XXX%。今年7月份,由于整合重组,其中管道分公司资产划入市管道燃气公司,市煤气总公司也从一个生产经营型企业转型到投资管理型企业。为了适应形势发展需要,总公司对组织机构、人员与经营战略进行了调整,设立综合办公室和项目拓展办公室,选派合适人选并进行合理分工;调整了三产公司的经营指标,安装公司设立项目经理部、加强队伍建设、强化安全质量与进度管理;钢瓶检测公司进行喷塑设备技改,提高工作效率,改善了工作环境;华颢公司积极拓展终端市场,加快配送中心平台建设,目前呼叫中心的软硬件设备均已到位,配送车辆、广告策划也已就绪,将于近日隆重推出。今年9月份,上陡门气化站生产辅助用房通过预验收,10月份其附属工程也顺利开工,目前已进入施工后期,预计明年3月份可以完成。经过半年的运转,总公司及下属子公司均实现了经营管理模式的顺利转换和平稳过渡。

  二、加强安全生产监督

  为抓好安全这个永恒主题,我们汲取正两方面经验,加监督力度,全年责任事故为零。为了职工能有个安全生产环境,各企业投入量资金进行技改,华颢公司今年对各生产场站工艺管线进行技改,各类运送车辆进行报废更新,总计投入近100万元;钢瓶检测公司对设备改造投入6万元。这些资金投入,就为两个字安全。

  总公司平时非常重视职工的安全教育和技能培训工作,要求下属各企业及时组织职工进行业务培训,每月不少于4次,各级干部更要严格自律,理论结合实际,进行实地操作;定期搞好日常设备和仪器维护保养,加强生产、施工巡查和夜间值班,作好记录;总公司每月组织一次对各企业安全生产情况进行巡检。同时定期组织消防和事故应急预案演练,今年我们组织参加了市市政园林局组织的关于全市事故应急预案演练,参加单位有市消防支队、市120急救中心等,这次演练得到了市有关领导关注,同时对这次实地演练进行现场拍摄,作成VCD供干部职工参考和学习。同时公司投入量资金购置抢险抢修设备,组织技术过硬的接处警队伍,截止今年12月份,“110”抢险队接处警1474起,均已妥善处理,最程度减少了事故损失,得到广用户好评。另,在年初还开展了一次型的安全宣传活动,向用户发放燃气安全使用资料,倡导依法、科学、文明、安全用气;还在“3。15”消费者权益日以及安全活动月等重节假日联合各兄弟单位进行安全宣传工作,对用户进行免费钢瓶、炉灶等维修项目。为配合“全国安全月、铁网三号”行动的开展,总公司及各企业制作安全宣传横幅,购置安全宣传画报;积极开展第七次119天无特火灾事故活动。从以上种种情况充分说明“安全生产”这四个字早已深入到每位干部职工心里。

4、公司年度工作总结报告

  时间飞逝,转眼一年就过去了。回顾过去的一年的工作,我我毛司的所有的人在我们的领导的带领下,取得了很多可观的战绩。可能这些战果没有太辉煌的,但是总体来说,这些都是我们取得的成果,也是我们的进步。对于过去的一年,坎坎坷坷,真的是不平凡的一年。公司的运营有了很的进展,这都是我们的努力的成果,同时,也避免了很多的错误。下面是我的具体总结:

  一、 建立和完善质量体系

  结合公司实际,根据yy/t0287标准和一次性使用无菌医疗器械产品生产实施细则的要求阐明了质量方针目标,编制了描述企业质量体系的质量手册及保证质量体系有效运行的程序文件 。公司实施并监督了这些质量文件的运行。

  二、生产许可证的变更及注册证的换发

  1、我公司于20xx年7月一日递交了生产许可证变更资料,20xx年8月2日下发了新证。

  2、产品的重新注册我公司分两步走:二、三腔导尿管于20xx年8月8日去省局上报了重新注册资料,于20xx年11月份下发了新证;四、五腔微波导管作为三类于20xx年了10月12日被受理,正在审评中。

  3、在换证及生产过程中,我们接受了上级领导对本公司质量体系运行情况及生产现场的考核与审查,针对提出的问题作了如下整改。

  1)对全体员工进行健康体检,发放健康证者方可进入生产车间。

  2)完善了检验人员任命书和检验人员培训记录。

  3)规范了生产记录,做到每批产品都能追溯到原材料。

  4)完善了生产设备和检验设备的采购、安装及保养制度。

  三、产品的生产、质量与销售

  我公司生产的原则是:质量第一、生产与销售持平。回望20xx年已基本达到这个要求。

  1)从20xx年元月到20xx年12月产量:

  2)从20xx年元月到20xx年12月销量:

  3)对日常质量的控制我公司分三步走:原材料经检验合格投入生产、半成品经检验合格放可进入下道工序、成品经灭菌后再解析合格后放可出厂。截止目前,我公司出厂的产品无不良事件发生,销售合格率达到100%,顾客满意率达到98%以上,完成了质量目标。

  四、其他

  1、公司新添了纯化水制备装置,自制的纯化水不但方便车间工艺用水使用,也提高了工艺用水的质量,从而提高了产品的质量。

  2、我公司又引进了原材料合成设备,对硅橡胶原料进行自制。自制的硅橡胶已通过省医疗器械检验所的检验,现已投入使用。它的使用不但降低了成本,还方便了生产需要,从而提高产品质量。

  五、今年的工作计划

  不论是成绩或是不足都已成为过去,面对形形色色的医疗器械行业,我公司还面临着许多挑战。对于今年的工作我们也作了周密的计划,简单的向各位领导汇报一下。

  1、完善质量体系,加强质量体系运行的管理。对各级人员进行深入培训,争取做到各级领导熟练撑握法律法规、质量体系文件及公司管理制;操作人员了解法律法规、质量体系文件,熟练撑握工艺卫生、生产管理制度及操作技能。

  2、产品的产量与销售再上一个台阶,但仍要生产与销售持平。加产品售后服务力度,提高顾客满意率。

  3、产品质量进一步提高,做到未检测或检测不合格的产品不准出厂。

  4、条件允许的情况下,争取再上新产品。

  公司的发展,离不开各级领导的支持与助,在以后的工作中,希望各级领导多给指导。对您们提出意见和建议,我们一定会认真的接受并予以改正和采纳。谢谢!

5、机电公司年度工作总结报告

  我司在刘经理的正确领导下,在组织的关心指导下,按照年初确立的目标和任务,结合实际情况,坚持拓展老客户,发展新客户,全面推进业务量,各职员认真履行职责,求真务实,团结一致,在人少事多的情况下全方位的开展各项工作,较好的完成了各项任务,现我将今年工作完成情况和明年工作计划思路拟报如下:

  一.全年工作完成情况。

  今年我司除去华誉销售额250万,比去年增长65%,虎丘正步都有很的增长,并成功拓展了方邦的业务。另外业务部新增A类客户两家,B类客户两家,C类客户四家,相信这些客户明年一定会有发展的空间。办公室在人员没有增加的情况下,全力配合业务部做好了各个询报价工作,从报价,订货,送货,一系列环节都井井有条,并完成了年终归档。采购一块不仅觅得新型产品的供货商,做好了预备供货商的计划,还降低了成本。仓库美萍软件已经完成了各个产品的录入,形成了完备的出入库体系,自动分析结算体系,实现库存零误差指日可待。

  二.存在的困难和难题。

  办公室人员少,事情杂,分工不明确,做事有交叉。由于个别人员的懒惰和拖沓,导致相关环节办事不顺畅,特别是外出采购没有进货单,单价不明确,使入库价格不准确或者没价格没法入库的情况。由于汇款时间混乱,浪费了量的时间在去银行的路上。由于我司的产品多而且重,办公室经常缺少男性,两个孱弱的女生实在无法担当搬货的任,导致员工身心俱疲,没法保证工作不出一点差错。还有就是个别闲散人员喜欢夸夸其谈,不干实事,浪费资源。业务员缺少动力,发展客户的'速度太缓慢。

  三.明年的工作思路。

  始终坚持可持续发展的道路继续服务好客户,发展小客户,开发新客户。紧盯B类客户,实现每月至少拜两次。提高业务员的待遇,以增加其积极性。完善询价制度,供应商的报价,提高我们自己的报价速度。实行岗位轮换制,体会他人做事的艰辛才会互相理解,促使家形成合力,创造更好的业绩。制定完整的事业规划,提高服务水平,加强办公室的管理,增加客户满意度。

  各职员要解放思想,实事求是,敢于担当,有错就改。为美好的生活而奋斗!

6、小额贷款公司年度监管工作总结报告

  20**年,在省、市金融办XX县、县政府的正确领导下,在全体小贷人的共同努力下,XX县小贷公司规范运行,稳步发展,在服务“三农”XX县域小企业、中小型科技型企业发展中发挥了积极作用,获得经济效益和社会效益双丰收。现将今年来我县在开展小额贷款公司发展工作情况总结如下:

  (一)完善体系,提升监管团队业务水平

  一是完善监管体系。我县不断建立健全完善的运行管理体系,形成了以金融办为主体,县财政局、发改、人行XX县支行齐抓共管的监管局面。二是定期组织学习交流。担负监管职责的各单位和部门分别落实相关专业业务人员为小贷公司的监管员,定期组织培训教育,全面提高监管人员业务水平和能力。三是因地制宜,制定符合如东实际的监管办法。根据《江苏省小额贷款公司监管员工作规则》,结合如东实际,制定出我县小额贷款公司的一套监管规则,并对照执行。

  (二)加强监管,促进小贷公司规范运作

  一舒范程序,严把市场准入关。今年我县新发展的平安农贷,在申报之初,便对主发起人资质、董事和高级管理人员进行了资格审查,并全程跟踪督查,目前正在有序筹建。二是常态化监管。我办坚持每周三次通过小贷公司监管系统,实时掌握小贷公司信贷业务开展情况,发现问题,及时约谈,要求整改;按月收集小贷公司业务经营主要数据,适时开展现场检查;每季度一次组织人行、财政、审计等部门的相关人员,到小贷公司进行现场检查,检查、指导公司执行法律法规及合规经营情况,及时传达省、市金融办最新文件精神和政策要点,并听取小贷公司的意见和建议,形成巡查台账。三是认真规范做好小贷公司评级工作。四是加强小贷公司日常考核。严格执行《XX市农村小额贷款公司年度考核评价办法》,组织指导小贷公司按季做好自评,有序开展年度考核考评工作。

  (三)优化服务,力促小贷公司更好更快发展

  在小贷公司监管工作中,我们始终坚持“监管与服务为一体”的理念,坚持做好小贷公司的日常监管和服务工作,促进全县小贷公司更好更快发展。一是加强宣传推广。小贷公司作为新生事物,针对有资金需求的农户和中小企业对农村小额贷款公司的认识不够,对其业务和经营模式还不了解的实际,通过政府的网站、《如东快讯》、电视台等媒体,多渠道、多形式宣传推广,提高社会认知度。二是主动提供服务。我们致力于探索由被动服务向主动提供服务的转变途径,积极为小贷公司搭建平台扩展潜在客户群;为小贷公司之间搭建交流平台,形成行业合力,规避潜在风险;开展中小企业融资洽谈会等活动,主动把小贷公司推介给有融资需求的企业,发放宣传材料,挖掘潜在客户群。

  三、当前存在问题

  我县小贷公司发展虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足。一是创新发展动力不强。贷款品种的开发、中间业务的开拓还有待于进一步思考和实践。二是合规经营仍有不足。小贷公司在合规经营有关的细节方面仍有提升空间。三是资金来源存在瓶颈。事实上,许多金融机构由于一些原因,对小贷公司的融资不支持,造成小贷公司融资渠道不通畅。四是经营风险有所增加。小贷公司对贷款人信用记录掌握不全面,在一定程度上增加了其风险控制难度,增加了不良贷款的发生几率。

  20**年截至目前,我县三家小贷公司发展情况总体良好,达到了预期发展的要求。接下来,我们将坚持“强化监管、防范风险、服务三农、客信立身、联网运行、创新驱动”的发展方针,进一步强化监管,优化服务,力促小贷公司进一步重视社会责任,立足服务“三农”,坚持多元化经营,促进小贷公司长远发展。

  2018年度以来,河溶工商所在市局和地方党政府的正确领导下,以党的十八精神为指导,以行风评议工作为抓手,坚持“两个第一”的工作理念,继续推动“三项行动”,力营造“三个环境”,在监管上求实效,在服务上见行动,较好地完成了市局部署的各项工作任务。现将2014年的工作汇报如下:

  一、抓作风、提素质,创业绩、促发展。

  (一)、转变工作作风、提升工商形象

  今年2月到3月,我所积极响应市局号召,开展了“三讲四评”活动,教育引导全体工作人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,树立人民公仆意识;发挥党员的先锋模范作用,认真完成本职工作和上级交办的`工作任务,为组织分忧,为群众解难;摒弃本部门小利益,真心为群众办实事、办好事、解难事;带头遵守党纪国法,维护社会公平正义,坚持廉洁奉公,艰苦奋斗,敢于同各种错误思想、不良风气、违纪违法行为作斗争。

  新年伊始,我们深入学习了《党政机关厉行节约对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、《违规发放津贴补贴行为处分规定》、《湖北省解决党政机关“门难进、脸难看、事难办”问题的若干规定》、重新学习了《XX市工商局作风纪律责任追究暂行规定》、湖北省工商局“八条禁令”等党纪党规和作风纪律规定。通过学习,进一步提高了同志们执法为民、廉洁服务意识,提升了同志们的党性修养,增强了作风纪律意识。

  (二)、加强业务学习,提高自身业务素质

  2014年来,我们改变以前学习方法,要求所内同志每人认真备课后讲一部法律法规,以提高同志们的业务素质。全年共组织学习了新《消费者权益保护法》、新《商标法》、《网络交易管理办法》、《个体工商户条例》、《企业信息公示暂行条例》等法律法规,同时还组织开展了消费维权、执法办案、市场巡查工作技巧方面的学习,全面提高了全所的业务素质及综合素质,提高了为人民服务的本领。

  (三)、实施“市场秩序优化”行动,强化市场监管

  一是突出辖区重点,确保监管执法到位。以食品安全监管、农资商品质量、无照经营等为执法检查重点,组织执法人员开展了多次专项检查,强化查办违法案件力度。2014年我所共查办一般程序案件34件,实现罚没预算目标15.6万元。其中食品类案件案件15件,罚没4.97万元;农资类案件7件,罚没3.85万元;无照经营案3件,罚没1.23万元;广告案件4件,罚没0.42万元;二是扎实抓好流通领域商品质量监管。今年以来共组织两次农资商品集中检测,抽检了8个批次的化肥;组织了一次钢材检测,抽检了5个批次的钢材;组织了一次服装集中检测,抽检了7个批次的服装;对检测不合格的化肥、钢材、服装经营者进行了严厉处罚,并督促其改正,有力地优化了市场秩序。

  (四)、打造12315维权品牌,强化消费难权工作

  1、以学习、贯彻新《消费者权益保护法》为契机,开展了消费维权知识、技巧的培训,力提升工作人员处理消费维权案件的能力。全年共受理消费者咨询

  112起,接到申诉7起,办结7起,为消费者挽回经济损失7520元。

  2、以群众投诉较多的商品为突破口,加强涉嫌商品的检测和对违法行为的查处力度。基于群众投诉,我们对抽样送检为不合格的XX市一有机肥生产厂家销售不合格复合生物有机肥的行为进行了查处,并成功为受害群众挽回3360元的经济损失。

  (五)、发挥职能作用,促进地方经济发展

  1、发挥企业登记职能,为市场主体登记提供最优质、最热情、最便捷、最高效的服务。今年主要为当阳双河酒业有限公司提供了股权转让、法定代表人的变更等方面的指导与服务,为其下一步招商引资、做做强创造了必要条件;为湖北五亩良田生态农业开发有限公司、XX市聚鑫农贸市场有限公司成立提供了全程登记指导服务,为它们的顺利成立创造了宽松的环境。

  2、力实施商标战略。加强商标法律法规宣传,指导企业争创知名、著名、驰名商标。我所建立了联系扶制度,确定了专人,对河溶镇的招商引资企业湖北豪展铝业有限公司、湖北龙之泉农业发展股份有限公司等企业进行了重点扶培育,指导企业正确使用注册商标,争创知名、著名商标,积极鼓励、助XX市小康粮油有限公司、XX市春莲生态家庭农场等企业申报注册商标,以注册商标扩企业影响力、市场占有率。

  3、加强企业信用体系建设 提升社会诚信建设水平

  上半年,我们通过评选湖北省“守合同重信用”企业、XX市“文明诚信个体工商户、私营企业”等活动,抓标杆,树典型,充分发挥诚信企业的示范带头作用,引领和带动企业健康快速发展,提升社会诚信建设水平。目前已经为湖北豪展铝业有限公司、湖北龙之泉农业发展股份有限公司已经申报了湖北省“守合同、重信用”企业,为王兴红申报了XX市“文明诚信个体工商户”。下半年,以《企业信息公示暂行条例》的颁布实施为契机,召开企业、个体工商户代表培训会,增强广市场主体的诚信意识。

  20**年,合肥供电公司纪检监察工作在市纪的正确领导下,紧紧围绕公司各项中心工作,结合公司生产、经营实际,克服合肥建设、拆违、城乡一体等困难,在廉政建设、行风建纠方面进行了源头预防,全年干部、职工未发生有影响的违规违纪案件,未发生媒体曝光与行风责任事件,“一岗双责”机制基本形成常态,群众投诉率下降60%以上,特别是干部员工对廉政、行风工作重要性认识得到普遍提高。公司在今年XX市对公用单位优质服务暗中位列第二名。具体做法是:

  一、主要工作回顾

  1、廉政建设重抓“实”字。

  ①年初制定了廉政教育和廉洁文化建设工作计划》,所属120名中层干部认真撰写了学习省电力公司《领导干部道德规范》、《名人品德言行录》心得体会,30个单位组织制订了岗位“廉洁守则”,19个基层党支部推选出32篇算“五笔帐”心得体会,117名科级干部认真参加了省电力廉政网校学习、考试;邀请检察院为中层干部讲廉洁从业风险课,组织观看警示教育片,设置了廉洁从业风险管理展版等,利用面典型开展警示教育活动;组织相关人员对可能存在的101个风险进行了评估、分析、处理;编印《警戒》典型案例教育手册和《干部自律风险管理工作手册》,发放基层单位。

  ②定期召开“监督”工作例会,并加强对招标和非招标物资采购的过程监督,至目前,共参与议标和比价采购监督共13次。

  ③结合实际完善监督网络,定期召开“监督”会议,主动、规范运用“合理置疑、先期处置”机制,及时分析、处理收集的各类监督信息,实现过程闭环。公司纪书记4月份根据一起群众调查结果,及时组织对一名中层干部实施了诫勉谈话。

  ④制定了廉洁从业行为评价细则,重点突出县级供电公司对所有在职股级人员进行行为评价,把对县级公司廉洁从业行为评价检查结果纳入年度党风廉政建设责任制考核,实现廉洁从业管理关口前移。⑤市公司多次对所辖三县供电公司党风廉政建设进行指导和监督,并加强考核力度,对县公司“两个标准”落实情况进行季度点评、半年考核、年度排序。县公司能够立足实际,围绕工作重点和难点,扎实开展工作,党风廉政建设水平进步明显。现三县供电公司都被省电力公司评为“一流”县公司。

  2、风险管理重抓“细”字。公司扩展思路,采取多种措施推进风险管理工作深入开展。

  ①明确各级责任。实行领导干部责任包干制,强调基层单位领导对日后发生自查以外的重问题承担责任;业务主管部门对未严格把关或督促不到位而发生的问题负连带责任;市公司领导对做好分管部门廉洁从业风险管理工作负责。

  ②积极营造氛围。开展中层干部廉洁从业风险管理知识培训,编排“廉洁从业风险管理展板”,编发《廉洁从业风险管理手册》等,加强宣传,统一认识。

  ③实行监审联动。建立起监察、审计联动机制,联合制定工作计划、联合开展问卷调查、联合举办“廉政风险工作论坛”等,整体推进两个风险管理工作协调开展。

  ④加风险处置。成立风险处置督察组,对不能及时处置风险的单位下发督办通知书,督促责任单位及时整改,促进风险管理工作有序推进。截止目前,共自查廉洁从业风险125个,评估风险101个(其中提示性风险63个、预警性风险32个、亮牌性风险5个),下达建议书23份,化解或降低风险86个,行政处理违纪人员5个。

  3、效能监察重抓“严”字。

  ①成立了以行政一把手为组长的组织领导机构和工作机构,行政领导从项目立项到实施过程进行把关,并对实施内容提出要求;分管领导对效能监察的开展积极参与,并到现场进行检查指导和督促;纪书记及监察部门积极组织、协调和布置有关工作,业务部门能够主动认真落实计划,实施相关工作。

  ②制定年度效能监察工作计划,明确监察类型,实行分级、分项、分重点布置,做到任务分解明确,重点内容突出,务求实效。

  ③对“废旧物资管理”欠规范7个单位下达效能监察建议14条,限期整改落实。对废旧变压器、废旧电表开展了专项效能监察,基层单位上交及清理废旧物资折合人民币约600多万元。

  ④自主立项对“客户业扩报装管理”实施效能监察,取得了一定成效。

  ⑤对“市政道路改造配网工程和客户业扩工程”建立了常态效能监察工作机制,建立工作信息常态报告机制,及时编发“两项工程”工作简报,随时掌握工程进展。还开展了三个季度营销常态监察工作。

  ⑥加强对招标和非招标物资采购的过程监督,至目前,共参与议标和比价采购监督13次。参加营销稽查百日窃电专项行动,抽查3户稽查资料,自10月7日至11月14日,营销稽查人员共查处窃电及违约用电共计62户,追补电费及违约金共计1177796元;发现计量故障22户,共计追补电量802347kwh,为企业挽回了经济损失。

  ⑦10月份对效能监察的成效认真开展情况进行了评估,并形成评估意见,做到客观、真实和准确;各类效能监察基本达到年初工作计划中所规定的要求,效果明显。

  4、行风建纠重抓“合”字。

  继续巩固完善行风“建纠并举、建纠一体”领导体制和工作机制,坚持每月召开由公司主要领导主持召开的供电服务质量分析会,公司各有关分管领导以及职能部室、基层窗口单位负责人参加会议,营销服务、农电窗口、纠风工作、公共关系等建纠专门工作办公室分别汇报分析上月供电服务和行风投诉处理情况,研究问题,提出改进措施,布置下一步工作任务,并要求各相关单位在下月工作例会上汇报对存在问题的落实整改情况。此举进一步增强了各部门的工作责任心,也加强了部门之间的协调与信息沟通,较好地形成了公司齐抓共管的合力,对推动公司行风建纠和优质服务工作稳步向前发展。

  20**年,公司监察部共受理了各类行风投诉14件,按时办结率、署名投诉回复和回率均达100%,投诉量比去年同期下降了60%以上,未出现行风责任事件。

  二、倡廉建设管理创新情况

  1、创新教育内容,增强教育效果。

  一是自编《警戒》典型案例教育手册。公司将近年来发生在员工身边的典型案例编辑成册,作为廉政警示教材书发放给干部员工,人财物事等重点岗位人员及营销口各班组员工是重点学习对象,同时还将省、市公司有关廉政制度、廉洁文化“六进”、算好清廉“五笔帐”等内容相互融合,增强了廉政教育的针对性和实效性。通过以例说事,用身边的事教育身边的人,引以为戒,吸取教训,员工普遍映良好。

  二是编辑《廉洁从业风险管理手册》。将公司存在的各类风险以及对查找危险环节的分析原因、采取的措施等汇编成册,发放给干部员工进行系统学习,通过对风险识别、分析评估和处置等流程的管理,进一步了提高干部员工廉洁从业风险意识和风险控制能力,规范业务流程,强化内部控制,为制度健全、执行等方提供助和指导。

  2、创新工作机制。

  为严肃财经纪律,加强资金规范化管理,源头预防和惩治职务犯罪,公司制订并实行了《党政工“联签”报帐制度》,要求各基层单位自由资金管理严格执行党、政、工、核算员联合签名报批办法,并设置备查薄,做到自有资金规范,操作透明。公司按照决策、执行、监督相协调的要求,加督查力度,做到每季上报一次落实情况,半年馈一次检查结果,不断推动制度的落实。此举减少了基层事务性开支,效果十分明显。

  三、2018年主要工作打算

  1、坚持以身边事教育身边人,提倡以人为本开展廉政建设和警示教育工作。

  2、全年紧紧围绕生产、经营开展效能监察,特别是要在我公司线损居高不下问题上下功夫,客户业扩报装工程上流程与验收质量上进行监察。

  3、坚持实施“阳光办案”,力争多深入一线解决群众投诉映的问题。少谈空话,多干实际工作。

  回顾全年工作,虽然取得了一定成效,但还存在许多不足之处,如:“一岗双责”有待进一步提高、融入erp建设不深入等,离上级领导的要求还有差距,我们将在来年工作中,以新的思路、新的姿态认真做好各项工作,为确保企业健康、和谐、稳步发展提供坚强有力的纪律保证。

7、公司年度工作总结报告

  又是一年过去,翻看去年的工作总结,对比今年,自己又成长了不少。但平心而论,XX年重要性比不上XX年,XX年是我创业的转折点,从思考如何生存转为思考如何发展。XX年更多的蔬性向上爬坡,思考如何做的更。

  去年我判断今年最的收获是会有一个好的团队。判断失误。今年我最的收获是对公司的规划越来越明确。这对我很重要,这是道路的问题,明确了道路公司才能更长久的存在,我也有了前进的具体方向,可以保证公司未来五年的稳定成长。我现在对公司有一个明确的发展方向,做偏策划的公关公司。我没有加定词,因为我现在只是明确了的方向,具体的细节还在思考中。不过不会思考很长时间,阴历年前我会把我对公司整体的发展思路规划出来,并明确的落到纸面上。

  其他的收获也有,其适上和去年也没什么区别,积累了客户,积累了经验,积累了团队,积累了供应商,诸如此类。其实这些都很重要,但不是最重要,如之前所说,最重要的收获是我个人的思考。

  通过日记看以前的自己,现在的我和以前的我最区别就是我思考的更多,一年前我说对未来没有规划,当时的心态就是来一个活动做一个活动,更多的是走一步算一步,只要还赚钱,那就接着走。而现在,我明确了公司将来走什么路偏策划的公关公司。然后,我需要思考路该怎么走,1、我的客户在哪里,2、我提供什么样的服务,如何吸引住客户,3、现在的跺是什么,如何弥补,之前看到的想到的更多是微观问题,而现在需要用更宏观的角度思考问题。

  XX年的成绩就不多说,我更需要思今年的不足。

  1、专业程度不够,这点跟我对自己公司定位有关,XX年我需要把公司打造为专业的公关公司,所谓专业,就是比客户懂得更多,让客户认同你是一个专家。要达到这一点,需要理论支撑,需要系统的专业的学习,而不是像现在这样野路子出身。在给客户阐述一个事情一个方案时,能够寻找到理论依据,也能寻找到案例支持。

  2、公司内部问题重重。如,没有行之有效的财务制度,没有好的员工考核制度,没有最的程度调动员工工作积极性,库房物料一片混乱,活动流程没有捋顺,这些问题在XX年都要尝试解决。对于小公司来说,这些问题都可以在公司高速成长中暂时被掩盖,但以后迟早会成为问题。我的计划是XX年尝试解决,不是必须解决,我很明白欲速则不达的道理,这些都是次要矛盾,不是主要矛盾,不能因为解决这些问题影响公司的发展。

  3、融资金额偏少。年初我还是低估了公司的发展速度与规模,现在做个过5万的项目就很少有不压款的。可惜这个事情我去年初不知道,更不知道除了松下全国巡演之外,还有其他好多项目都需要压款。即便是松下巡演,压款程度也比上一年严重很多。夏天的时候,资金的问题压得我喘不过气,太累太辛苦,今年我需要多融资,哪怕实际上用不到那么多,也需要有备无患,手中有粮,心中不慌,我无法预测今年需要压多少款,但我必须做到需要压款时我随时有钱可压。

  4、成本控制不利。今年有很多活动成本没有控制好,这个一方面跟一些活动经验不足有关,另一方面与前期准备不足亦有关。每场活动都要做成本预算,考虑到没一个细节,活动结束之后实际开支与预算做比照,分析两者差异的深层原因,及时总结,后期活动不再犯类似的错误。

  5、财务制度一塌糊涂。这个问题在第2点有提到,我把他单列出来就是为了让自己加深思。没有财务制度,我连自己赚了多少钱都不知道,真是丢人。

  之前给自己订的目标是XX年营业额200万,毛利润50万。虽然现在还没有统计出来XX年的数据,不过200万的营业额肯定是没有达到,概全年营业额150160万之间,毛利润也没算出来,再次鄙视自己没有好的财务制度。

  XX年已经结束,XX年继续坚持,朝自己的梦想坚定不移的前行。

8、公司部长年度工作总结报告

  xxx年就快结束,回首xxx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的xxx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,xxx年诗司推进行业、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:

  一、 虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

  (一)、xxx年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼,较快地完成任务。另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  (二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

  二、心习工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。

  (一)、xxx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度xxx年下半年,行政组织召开xxx年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

  (二)、对清洁每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

  三、主要经验和收获

  (一)、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

  (二)、只有主动融入集体,处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (三)、只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

  (四)、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  (五)、要加强与员工的交流,要与员工做好协调,解决员工工作上的问题,要与员工进行思想交流。

  四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

  (一)、经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一步,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为处事的道理,也明白了,一个良好的心态,一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

  (二)、总结下来:在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

  五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

  六、存在的不足

  总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

  1、 对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套娄理问题,表现出工作上的胆创新不够。

  2、 本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自己为是,公司的制度公开不新遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。

  七、下步的打算

  针对xxx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  (一)、积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;

  (二)、加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  (三)、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

  在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广员工宣传公司管理的相关规定,在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,公司的明天更美好!

9、公司部长年度工作总结报告

  我在xx担任企业部部长,具体负责招商引资、创新基金管理等方面工作。xx年在领导和同志们的支持下、在企业部全体努力下,全面完成了年初制定的工作目标。下面我从工作完成情况和工作中的体会及认识两个方面将一年的工作向各位领导和同事做以下汇报,请领导和同志们给予批评指正。

  一、xx年工作完成情况

  xx年对于xx来说是非常重要的一年,也胜作任务艰巨难度较的一年,也是具有挑战性的一年,新建成的创业园不仅提高了中心的整体形象,同时提出了新的'、严格的要求。做为企业部不仅要把企业招满,而且要把对企业的协调服务搞好。这是一项艰巨的工作任务,将各项工作任务落到实处,对于我来说是挑战,同时也是锻炼和提高的机会。

  (一)、招商工作完成情况 1、以优质、高效的服务带动招商引资工作。对来办企业人员在认真讲解了有关中心的政策以及办理手续的有关程序。根据企业的要求协助企业办理有关前期开业手续,做到了热情接待、服务周到,“寓管理于服务中”,在工作中我学会了换位思考,企业的利益就是我的利益,企业的事就是我的事,全年共接待企业办理相关手续300余人次,从未发生企业投诉。

  为已入住园内企业提供高效、优质的服务也是招商方法之一,“以商引商”是最佳的宣传手段和招伸法。企业说一个“好”比我们说一百个“好”效果要显著得多。企业的正面评价是对我们服务的认可,是得到企业确认的,同时也是对我盲作质量的认可,这种口碑广告的影响是巨的。例如今年年初引进的艾迪公司我们对该公司提供了资金、物业等全方位的配套服务,企业十分满意。通过该企业的负责人王显斌对香港新实业公司主管后勤的公经理的宣传,香港新实业公司对园内有了初步的认识,该公司对创业园及其它办公场地进行了实地踏察,最后决定落户创业园,并于今年11月份在园内租用800多平方米场地,现已正式入驻园内,像这样“以商引商”的企业还有很多,就不一一列举了。

  2、灵活运用多种形式进行全方位招商工作。具体做法是:服务招商、以商引商、资金招商、项目招商、科技招商、宣传招商、硬件环境招商和产学研联合招商等多种形式。全年共举办各种形式的招商活动30余次,取得了明显的效果。

  (二)、创新基金管理工作

  创新基金是区内为科技企业提供技术创新支持建立的一种基金,企业发展到“瓶颈”阶段,资金重要性体现得特别明显。为企业提供资金支持是我盲作中非常重要的内容。如何能使资金有效的在企业成长壮过程中发挥重要作用,如何使资金能在公正、公开、公平、透明的前提下,加对企业支持力度,是我们必须面对的现实。

  二、工作中的体会及认识

  xx年可以说是困惑、繁忙、充实的一年。园内的建成给我们发展创造了有利条件,确立了xx中心在区内发展中“两个轮子”之一的重要地位,同时也激发了我的工作热情。在不断总结过去,面对现实的思考中我体会到要想干好工作必须做到两个统一,即“创新与法制的统一”、“管理与服务的统一”。换句话说就是加强学习,努力提高自身素质和业务水平,从实际出发,依法行政,以创新方式为企业服务。

  (一)、自身建设

  通过一年多的工作学习我深刻认识到,以往的单纯靠政策吸引企业已经远远不够了,要在服务上下功夫,用优质的服务吸引企业进区,为企业创造良好的环境,提供良好的发展空间,使企业到中心有回家的感觉。我盲作人员的工作态度和举止对企业的去留有着不可估量的分量,因此要提高自身素质和业务水平,在企业有困难的时候为企业排忧解难。这就要求我不断提高自身的素质,加强学习,通过网络、书籍和报刊学习世贸的相关知识,要懂得经营管理、法律法规、资金运作、企业策划、形象设计等相关知识。在为企业服务同时也是向企业学习的好机会,学习各个行业的管理知识和创新经验以及成功的企业发展模式。在为企业办理公司前期注册过程中学习了《公司法》方面的有关知识。通过内举办的多次法律讲座和创业中心组织的法律知识学习,我掌握了《刑法》中关于党员干部预防职务犯罪的有关常识,不断丰富自己,扩知识面。在高速发展的科技时代可以为科技企业成长提供优质的服务,适应时代的要求。

  以事实为依据、以法律为准绳,从企业的发展实际出发,在法律的框架内提出新的想法和做法就是创新。我的工作就是为企业服务,企业需要什么就做什么那不是创新,是机械的服务。创新是离不开企业的,要了解企业的需求信息才有创新的题材,了解企业情况就显得尤为重要了,主动的为企业服务和被动的等企业提出需求,我认为前者就是相对的创新。结合本职工作,认真学习《合同法》和企业相关的法律知识,牢固树立法律意识,运用法律武器保护国家利益和企业合法权利。

  (二)、存在的问题

  回顾一年的工作,自己还存在许多不足和有待提高的地方。一是创新缺乏灵活度,在工作中遇到错综复杂的问题还缺乏应对的方法,凭主观的认识处理问题,缺乏规范性和理性;二是参加工作时间较短,工作经验不足,缺乏工作经验。这些问题在今后工作中一定要克服缺点和不足,提高自身业务能力,将本职工作做好,认真完成领导交办的各项工作工作。

10、保险公司年度工作总结报告

  xxx1年是xx人保在面临市场环境更复杂、承受的内外压力更巨的情况下,夺取优良业绩的一年。在省公司党、总经理室的正确领导下,在张秀泉总经理的指挥带领下,全辖干部员工团结一心、众志成城,紧紧围绕“促发展、增效益、防风险”的工作主基调,紧紧围绕年初制定的各项目标任务,振奋精神、扎实工作,力开拓市场、全面强化管理、不断深化,积极应对挑战,顶住了难以想象的压力,克服了无比复杂的困难,创造了“一季过亿,二季超亿,三季夺亿,全年近三亿五”的发展奇迹。

  成绩的取得,倾注了太多人的聪明与才智、心血与汗水。特别是上级的正确领导决策,分公司总经理室的坚强领导以及全体员工的'辛勤工作。作为班子成员之一,我也积极主动的投入到各项工作中去,为公司的发展贡献自己应有的力量。

  纵观xxx1年,公司发展上了一个新的台阶,同时,在履职的过程中,我的思想、能力也都有了一个全面的提高。

  一是无论工作多忙多累,我都做到自加压力,注重加强理论知识的学习和道德修养。能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验,认真践行科学发展观、能够按照上级公司党和市分公司党的重要决议、决定,指导工作和实践,在是非问题上,头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、上、行动上同党和上级公司、分公司党保持一致。二是能主动参加公司举办的各种培训,严肃认真。特别是在加强德能绩勤方面,严格恪守岗位职责,从我做起,从我严起,遵章守纪,合规办事,为政清廉。

  今年以来,根据总经理室分工,我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门,以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上,我坚持以“后台支撑前台,内务服务业务,分工不分先后”作为分管工作的立足点和出发点,与部门经理、基层负责人一道,积极制定工作计划,认真梳理工作重点,准确把握工作节奏,稳步推进工作进程,为党、总经理室的科学决策,为业务部门的工作实践,为基层公司的业务发展,提供了充分的支撑和保证。

  一、办公室恪守“服务承诺”,协调组织、综合服务能力明显提升

  办公室对于确保政令上传下达,保证工作协调落地,提高机关效率效能,具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此,我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。

  一年来,办公室能够把握节奏,有序开展各项工作。共处理各类公文1700余件,下发政务文件278个,党务文件41个,撰写领导讲话和经验性材料26份20余万字,编发《xx人保财险信息》65期,《山西保险行业协会信息》刊登稿件4篇,《总公司创先争优专刊》刊登信息1篇,《山西人保财险信息》采用稿件30篇。通过多种文化平台进行了业务、经验交流,有效促进了工作的扎实开展。

  一年来,办公室成功组织了“首季过亿庆功会暨二季度超亿启动仪式”、“年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩”年中总结会暨歌咏比赛、“xxx1年工作总结表彰暨职工文艺汇演”等型会议,协助理赔中心成功举办了“携手中国人保共享世博亚运”客户节,以及配合各兄弟部门进行会议接待和后勤服务,均取得了良好成效,受到了党、总经理室的高度赞扬。

  一年来,办公室积极打造创新、高效、勤俭、务实的服务型办公室,为系统上下提供更为满意的综合保障服务。圆满完成了上级公司各位领导莅临xx的接待工作。单证和档案管理工作得到了省公司单证档案管理检查组的高度评价。

  二、车辆保险稳健中求创新,继续发挥业务发展主导作用

  车辆保险部是业务发展前沿端口,直接指导公司主要业务发展方向,为此,我多次在会上强调,在转型发展的进程里,车险一定要坚持一个中心,把握两个重点,实现三目标,提高四项能力。要坚持发展优质业务,将传统业务新兴化,积极探索车险部,充分发挥部门的职能作用。给基层公司铺骂桥,协调工作,全力做好业务拓展工作,积极主动规范市场,认真落实保监会70号文件,开展规范市场秩序自查自纠。

  xxx1年,车辆保险部与基层公司签订了《xxx1年车险数据管理责任状》,严格执行各项承保政策和《车险自律公约》,组织全市8家财险公司对《车险自律公约》进行学习和讨论,并达成共识。根据《机动车辆保险业务承保质量考核办法》,对业务质量开展了季度检查。组织培训,提高全员车险销售能力。

  xxx1年,公司车险完成年度挑战目标,实现保费29100.2万元,同比增长41.45%,保费贡献度84.25%,圆满实现车险千亿元指导性奋斗目标,继续发挥龙头险种的主渠道作用。

  三、销售管理部着重提升“发展能力、创利能力、服务能力”,全面推进多元化渠道发展战略

  在销售管理部的管理上,我一再强调“渠道制胜”的思想,结合我市的实际情况,开拓业务渠道,加强与人保寿的合作、互动,加强人员队伍培育,在培训上狠下功夫,推动公司的不断发展。

  一是实施有效增员,壮保险营销员队伍。xxx1年,通过开展增员活动,共增100余名营销员。组织三次代理人资格考试集中培训,五次统一参考,92人取得了代理人资格证书。二是加强基础建设,规范团队管理。三是加强晨会的经营,弘扬文化。四是进行代理渠道清理整顿,严格代理渠道管理。五是与建行开展“一人一车”全员营销竞赛活动,共同拓展,优势合作。六是积极配合“见费出单”工作,加强“贷记卡”的办理及管理工作。七是积极推广实施《销售管理系统》,打好销售管理基础。八是组织开展了“深入基层,激活一线”销售培训主题活动。九是对公司重客户进行摸底,确定重客户拓展、维护责任部门、责任人,加强重客户拓展和维护的力度。

  四、法律部/合规部建立纵向到底,横向到边的机制,全辖法律意识充分提高

  xxx1年5月,法律部/合规部正式成立,作为一个新兴部门,能够严格遵循总、省公司的各项管理规定和制度,建立完善各项合规管理制度,通过全面的合规性督导检查和法制宣传诉讼维权,使全辖法律合规理念得以树立,各项规章制度得以有效落实,法律合规工作水平明显提升。全年通过法律诉讼,挽回经济损失489.75万元。

  五、出单管理中心严格数据管控,夯实经营管理根基

  在出单中心管理工作上,一是要求加强数据管理,严格数据录入,防止数据从源头污染。二是要求积极配合产品线部门,对基层业务质量进行全面检查,保证出单业务质量的规范性和有序性。三是要求强化出单人员管理,开展业务和操作培训,不断提高人员业务素质。四是要求加强客户实名制管理,完善客户关系管理系统数据。

  六、蹲点包片工作坚持因地制宜,扬长避短,谋求最化发展

  在两个蹲点单位上,我利用一切可能的时间,深入两家单位调查研究,一道破解发展难题,在观念上我都强调一个“早”字。要求本着“抓早赶前,争取主动,赢得时间”的原则,扎扎实实开展各项工作。两个公司都能结合自身实际,采取适宜的方法,不断发展,冠山营销服务部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保费计划任务。

  这一年里,在看到取得成绩的同时,我也深刻地认识到自己存在的不足。一是思想信念有待于进一步提高;二是思想观念有待于进一步解放;三是自身学习有待于进一步提升;四是廉洁自律有待于进一步细化。

  xxx1年,我将以更加饱满的热情投入到工作中去:

  一、坚持勤奋学习,强化学习意识。一是加强理论学习,提高理论素养,增强理性思维,把学习党的方针政策作为一种精神境界,一种终身追求。二是要丰富学习内容。认真学习业务知识,学好法律法规、党纪条规,不断拓宽知识面,广泛涉猎经济、文化、科技、管理等知识,提高综合素质。三是注重学习形式。既要向书本学,更要向领导学,向同事学。学工作方法,学工作经验,通过学习,充实丰富自己,增强本领。四是学会思考,勤于总结。边学习边思考,深化学习效果,经常对自己做过的工作进行思总结,汲取经验教训,提高素质能力。

  二、坚持务实作风,强化宗旨观念,做好表率。坚持科学的发展观、树立正确的政绩观,以求真务实的工作作风来创造业绩。一是踏踏实实工作,在实践中不断学习和探索,尤其是脚踏实地,落实到实际行动中去。二是树立务实形象,在工作作风上,要坚持实事求是,做到知实情,出实招,办实事,求实效,不断提高筹划能力,协调能力,落实能力。

  三、坚持敬业奉献,勇于开拓创新,做争创一流业绩的表率。在今后的工作中,一是提高工作标准,更加严格要求自己,努力做到立足本职,敬业奉献。二是刻苦钻研,提高业务能力,使自己能够更加准确地把握工作的发展方向,更好地找准工作定位,创新工作思路,自觉超越过去,超越自我,开创工作新局面。三是敢于想事、抓正事、解难事。要立足于工作重点进行思考和谋划,做好本职工作。

  四、坚持廉洁奉公,提高自身修养。一要始终坚持用党员的标准严格要求自己,时常对照,时刻省自己,勇于正视错误,真正做到“理想常在、信念常驻、宗旨不变、本色不褪”。二要树立廉政就是政绩的观念,严格规范自己的行为,从小节做起,严于律己,自觉保持廉洁情操,做到干干净净办事,清清白白做人。三要加强道德修养,不断提高自身素质,塑造党员干部的良好形象。

  五、坚持工作重点,培育全局意识。特别是要将分管工作置于全系统工作中去,主动深入基层调查研究,及时向总经理室汇报了解到的关系业务和与队伍建设等有关的问题,丰富总经理室的决策信息,保证其决策的全面性和科学性。

  新的一年,新的起点。我坚信在省公司党、总经理室和张秀泉同志的带领下,在全体员工的力支持和密切配合下,我必将更出色的完成公司交给我的各项工作任务,再创新佳绩,再铸新辉煌!

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